Explosino Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Meine Dokumente wurden letzten Dienstag genehmigt, ich habe immer noch nichts von meinem Geld erhalten

Liebe Anita,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, ich habe mit der MAESTRO-Karte bezahlt. Vielen Dank

Liebe Anita,

Da es nicht ungewöhnlich ist, dass Abhebungen 14 Tage dauern, bis sie erfolgreich eingehen, werde ich den Timer auf weitere 7 Tage einstellen. Wenn bis zum nächsten Dienstag keine Entwicklung eintritt, werden wir eingreifen.

Bleiben wir positiv und warten auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Liebe Anita,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Liebe Anita,

Die Auszahlungstransaktion auf Ihre Karte wurde abgelehnt.

Sie haben drei Briefe von der Finanzabteilung erhalten, in denen Sie aufgefordert wurden, das Zahlungssystem auf Skrill, Bitcoin oder Neteller umzustellen

Freundliche Grüße,

Explosino.

Liebe Anita,

Bitte geben Sie an, haben Sie ein alternatives Zahlungssystem für die Auszahlung überprüft?

Freundliche Grüße,

Explosino.

Liebe Anita,

Ist es Ihnen gelungen, eine alternative Zahlungsmethode zu überprüfen? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.