Der Spieler aus Estland hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Explosino Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.
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Betrag: 85 €
Explosino Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.3
Explosino Casino hat einen Sicherheitsindex von 3.3. Dies bedeutet, dass einige der berücksichtigten Faktoren auf ein sehr niedriges Sicherheitsniveau hinweisen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Hallo. Das Problem ist, dass ich die Zahlung nicht erhalten kann. Das Konto hat alle Prüfungen bestanden. Ich habe einen Brief an die Finanzabteilung geschrieben, keine Antwort. Der Zahlungsantrag wurde am 07.06.2021 gestellt. Die Casinoregeln besagen, dass die Bearbeitung von Anträgen innerhalb von 24 Stunden erfolgt, aber so ist nichts passiert und nicht passiert. Vor einem Jahr hatte ich bereits eine solche Situation, aber dann, nachdem ich eine Woche gewartet hatte, ohne eine Antwort von der Verwaltung zu erhalten, habe ich die Zahlung storniert und das Geld verloren. Damals waren es etwa 250 Euro. Jetzt wiederholt sich die Situation und der Support wird gefragt: "Was ist mit der Zahlung?" antwortet das in erster Linie.
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vor 3 Jahren
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Liebe Kapibara,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung am 6. Juli 2021 beantragt wurde? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Ich habe eine Antwort von der Finanzabteilung erhalten. Ich habe nichts Vernünftiges gehört, alles, was sie geschrieben haben.
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vor 3 Jahren
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Liebe Kapibara ,
Ihre Anfrage wurde von der Finanzabteilung bearbeitet.
Freundliche Grüße,
Explosino.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Hilfe. Endlich habe ich meinen Gewinn !!
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Kapibara, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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