Explosino Casino - Die Auszahlungen der Spieler wurden eingestellt.

Ich habe letztes Jahr in diesem Casino gespielt und hatte das Glück, viel Geld zu gewinnen. Zuerst zahlte das Casino alle 2-3 Wochen eine Auszahlung, da der maximale Auszahlungsbetrag für Ecopayz 500 EUR betrug. Später einmal alle 1-2 Monate. Trotzdem habe ich 5 Auszahlungen erhalten. Danach wartete ich ein paar Monate vergeblich und kontaktierte schließlich den LCB-Service, um mir zu helfen. Sie halfen mir, den Casino-Vertreter zu kontaktieren, und das Casino zahlte sogar einen weiteren Teil in Bitcoin. Der Vertreter des Casinos versprach, dass der Rest in einer Woche bezahlt werden sollte, aber nach einem weiteren Monat des Wartens ist das Geld nicht bezahlt. Vielleicht kann ich mit Ihrer Hilfe dieses Problem lösen.

Lieber JJ83,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie hoch der anfängliche Betrag war, der vom Casino genehmigt und anschließend in mehrere Raten aufgeteilt wurde? Verstehe ich richtig, dass 465 € der verbleibende strittige Betrag ist?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte zusammen mit Belegen an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Ladyinred21,

Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Der Auszahlungsantrag wird so schnell wie möglich bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen,

Explosino.

Vielen Dank, Explosino Casino-Team , für Ihre Unterstützung.

Lieber JJ83 ,

Könnten Sie uns bitte informieren, sobald Sie die Restzahlung erhalten haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Warte immer noch auf mein Geld. Ich werde Sie informieren, wenn es Neuigkeiten gibt.

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, JJ83. Ich werde den Timer auf weitere 5 Tage stellen und wenn es bis Dienstag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Lieber JJ83,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Nein, es hat sich nichts geändert. Ich warte immer noch auf das Geld

Vielen Dank, JJ83, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo JJ83!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von . fragen

Explosino Casino, um zu kommentieren, ob es bei diesem Auszahlungsproblem eine Entwicklung gegeben hat.

Wir möchten das Explosino Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Lieber Tomas ,

Jetzt werde ich eine Frage an die Finanzabteilung senden, wann die Auszahlung der Mittel erfolgt.

Mit freundlichen Grüßen,

Explosino.

Hallo alle,

Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Vielen Dank an Explosino Casino für Ihre Antwort. Gibt es Neuigkeiten zum Rückzug des JJ83?

Ich warte immer noch auf das Geld

Hallo, gab es Fortschritte beim Rückzug von JJ83?

Warte noch. Nichts Neues.

Wir möchten Explosino Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Lieber Tomas ,

Der Auszahlungsantrag wurde bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Explosino.

Vielen Dank an Explosino Casino für Ihre Antwort.

JJ83, ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie eine erfolgreiche Auszahlung bestätigen. Bitte informieren Sie mich, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.

Tolle Neuigkeiten, JJ83! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.