Alla giocatrice tedesca sono stati sospesi i pagamenti per motivi sconosciuti. Questo caso è stato risolto con successo.
Ho giocato in questo casinò l'anno scorso e ho avuto la fortuna di vincere molti soldi. All'inizio il casinò ha pagato 1 prelievo ogni 2-3 settimane poiché l'importo massimo del prelievo per Ecopayz era di 500 EUR. Più tardi una volta ogni 1-2 mesi. Comunque ho ricevuto 5 prelievi. Dopodiché ho aspettato invano un paio di mesi e alla fine ho contattato il servizio LCB per aiutarmi. Mi hanno aiutato a contattare il rappresentante del casinò e il casinò ha persino pagato un'altra parte in bitcoin. Il rappresentante del casinò ha promesso che il resto dovrebbe essere pagato in una settimana ma dopo un altro mese di attesa i soldi non vengono pagati.. Forse con il tuo aiuto posso risolvere questo problema.
Caro JJ83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potrebbe per favore consigliare quanto era l'importo iniziale, che è stato approvato dal casinò e successivamente suddiviso in più rate? Ho capito bene che € 465 è l'importo residuo contestato?
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale insieme a eventuali prove a supporto a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Gentile Ladyinred21,
Ci scusiamo per il ritardo. La richiesta di prelievo verrà elaborata nel più breve tempo possibile.
Distinti saluti,
esplosivo.
Grazie mille, team di Explosino Casino , per la tua assistenza.
Caro JJ83 ,
Potrebbe informarci non appena riceverà il pagamento residuo? Attendiamo un vostro riscontro.
Sto ancora aspettando i miei soldi. Vi informerò quando ci saranno novità.
Comprendo perfettamente la tua frustrazione, JJ83. Imposterò il timer per ulteriori 5 giorni e se non ci saranno sviluppi entro martedì, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Caro JJ83,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Grazie mille, JJ83, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao JJ83!
Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei chiedere ai rappresentanti di
Explosino Casino per commentare se ci sono stati sviluppi con questo problema di prelievo.
Vorremmo chiedere a Explosino Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Caro Tommaso ,
Ora invierò una domanda al dipartimento delle finanze quando verrà effettuato il pagamento dei fondi.
Distinti saluti,
esplosivo.
Ciao a tutti,
Mi scuso per la risposta tardiva. Grazie al casinò Explosino per la tua risposta. Avete notizie sul ritiro del JJ83?
Vorremmo chiedere a Explosino Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Caro Tommaso ,
La richiesta di prelievo è stata elaborata. Ci scusiamo per i ritardi.
Distinti saluti,
esplosivo.
Grazie a Explosino Casino per la tua risposta.
JJ83, terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.
Fantastiche notizie, JJ83! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.