Extra Vegas Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Hallo, ich spiele schon lange im Extra Vegas Casino. Ich habe kürzlich 100 Euro zum Abheben bestellt, anstatt Geld abzuheben. Das Casino hat mein Konto entfernt. Ich habe nur betrogen, als ich mit Geld für eine Einzahlung gespielt habe. Ich bitte um Hilfe, Grüße.

Lieber Patryk,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bitten. Könnten Sie bitte vorher klären, ob dies Ihr erster Versuch war, eine Auszahlung vorzunehmen? Haben Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, es war der erste Versuch einer Auszahlungsanforderung in diesem Casino, nachdem mein Konto gelöscht wurde, das zu 100% überprüft wurde, sodass ich eine Zahlung bestellen konnte. Grüße

Vielen Dank Patryk für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich möchte die Vertreter von Extra Vegas Casino bitten, mir in diesem Fall zu helfen. Ohne einige Informationen von Ihrer Seite kann ich nicht hilfreich sein.

Hallo Patryk,

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich kann dir dabei helfen. Könnten Sie mir bitte den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos mitteilen?

Ist das das gleiche, das beim Spielen in unserem Casino verwendet wird?

Ja, die Informationen zeigen per E-Mail, welcher Spieler für die Registrierung verwendet wurde, und seine ID / seinen Nick im Casino.

Hallo Patryk,

Bitte beachten Sie, dass wir uns das angeschaut haben und festgestellt haben, dass unsere Sicherheitsabteilung das Konto gemäß der folgenden Regel schließen musste, die auf der Seite "Allgemeine Geschäftsbedingungen" zu finden ist:

2.1.12. Jeder Benutzer darf nur ein Konto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als "Multi-Accounting" bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten werden alle verbundenen Konten des Benutzers sofort gelöscht, einschließlich der Stornierung von Transaktionen mit mehreren Konten.

Aufgrund der Tatsache, dass die oben genannte Regel es Mitgliedern nicht erlaubt, mehr als ein Konto auf extravegas.com zu eröffnen, bleibt das Konto leider deaktiviert.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Willkommen in Ihrem Casino, ich habe nur 1 Konto, auf dem ich gespielt und die Einzahlung bezahlt habe. Ich verstehe nicht, wie man jemanden verleumdet, nur weil ich nicht mit 100 Euro ausgezahlt habe. Ich bin sicher, ich habe Ihr Konto nicht verletzt Regeln spielte ich auf einem Laptop
auf einem Desktop-Internet und auf dem Telefon in einem mobilen Internet, und dies verstößt wahrscheinlich nicht gegen Ihre Regeln, oder? Wenn ich ein doppeltes Konto hatte, geben Sie bitte den Namen des Kontos an und emeil, der gegründet wurde. Es ist einfach offen, nur ehrliche Spieler zu betrügen, um kein Geld abzuheben

Es ist sehr seltsam, dass Sie mein Konto an dem Tag geschlossen haben, an dem ich eine Provisionszahlung erhalten sollte. Normalerweise betrügt man Leute und verleumdet sie auch.

Extra Vegas Casino Vertreter. Könnten Sie mir bitte einen Beweis senden, dass Patryk mehr als einen Account an matej@casino.guru hat?

Hallo,

Wir hoffen, es geht Ihnen gut!

Wir haben mehrere andere von Ihnen eröffnete Konten identifiziert. Die Benutzernamen dieser Konten sind patryk31, ariel99, patryk310586, Zbigniew58 und patryk3186. Diese Konten wurden verknüpft, indem mehrere übereinstimmende Parameter für persönliche Informationen identifiziert wurden, die zwischen ihnen übereinstimmen.

Dies verstößt direkt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Punkt 2.1.12. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als "Multi-Accounting" bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei der Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten werden alle mit dem Benutzer verbundenen verbundenen Konten sofort zusammen mit allen Transaktionen auf den mehreren Konten gelöscht. Für den Fall, dass Extra Vegas Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung dieser mehreren Konten in der Absicht vorgenommen wurde, zu betrügen oder zu betrügen, kann Extra Vegas das reguläre Spiel oder das Turnierspiel und / oder die Preisverteilung blockieren.

Sollten Sie zusätzliche Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.