Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Liebe Petronela,
Ich freue mich sehr von Ihnen zu hören und beantworte gerne Ihre Fragen!
Ich war sehr überrascht, als das Casino den Zugang zu meinem Konto schloss, da ich bereits eine Auszahlung in diesem Casino hatte. Am 8. Februar 2020 zahlten sie meinen Gewinn von € 3.217 aus ihrem ersten Willkommensbonus. Und am 11. Februar 2020 hatte ich die Gelegenheit, einen Gewinn aus ihrem zweiten Willkommensbonus zu ziehen, bei dem sie nur meinen Zugang einschränkten. Ja, mein Konto wurde erfolgreich verifiziert, und ich habe die relevanten Dokumente bereitgestellt, nämlich Dokumente zur Identifizierung, zum Adressnachweis und zum Nachweis meines Ecopayz-Kontos.
Nein, es ist unrealistisch, wenn jemand anderes meine IP-Adresse verwendet, um in diesem Casino zu spielen, da ich alleine lebe. Es ist eher so, als ob das Casino einfach nicht den zweiten großen Gewinn zahlen wollte.
Viel Glück, Christopher "
Additional comments from the player:
"Dear Petronela,
I am really glad to hear from you and I will be happy to answer your questions!
I was very surprised when the casino closed access to my account, because I already had a payout at this casino. On February 8, 2020, they paid my winnings of € 3,217 from their first welcome bonus. And on February 11, 2020, I had the opportunity to get a win from their second welcome bonus, where they just limited my access. In addition, yes, my account was successfully verified, where I provided the relevant documents, namely documents for identification, proof of address and proof of my Ecopayz account.
No, it's unrealistic for someone else to use my IP address to play in this casino, since I live alone. It's more like the casino just didn't want to pay the second big win.
Good luck, Christopher"
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