Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Cara Petronela,
Sono davvero felice di sentirti e sarò felice di rispondere alle tue domande!
Sono rimasto molto sorpreso quando il casinò ha chiuso l'accesso al mio account, perché avevo già un pagamento in questo casinò. L'8 febbraio 2020, hanno pagato le mie vincite di € 3.217 dal loro primo bonus di benvenuto. E l'11 febbraio 2020, ho avuto l'opportunità di ottenere una vincita dal loro secondo bonus di benvenuto, in cui hanno appena limitato il mio accesso. Inoltre, sì, il mio account è stato verificato con successo, dove ho fornito i documenti pertinenti, vale a dire documenti per l'identificazione, prova di indirizzo e prova del mio account Ecopayz.
No, non è realistico che qualcun altro utilizzi il mio indirizzo IP per giocare in questo casinò, dato che vivo da solo. È più come se il casinò non volesse pagare la seconda grande vincita.
Buona fortuna, Christopher "
Additional comments from the player:
"Dear Petronela,
I am really glad to hear from you and I will be happy to answer your questions!
I was very surprised when the casino closed access to my account, because I already had a payout at this casino. On February 8, 2020, they paid my winnings of € 3,217 from their first welcome bonus. And on February 11, 2020, I had the opportunity to get a win from their second welcome bonus, where they just limited my access. In addition, yes, my account was successfully verified, where I provided the relevant documents, namely documents for identification, proof of address and proof of my Ecopayz account.
No, it's unrealistic for someone else to use my IP address to play in this casino, since I live alone. It's more like the casino just didn't want to pay the second big win.
Good luck, Christopher"
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