Extra Vegas Casino - Spieler hat ein Problem mit dem Abheben.

Ich habe eine Auszahlung bei extravegas.com vorgenommen, aber bis jetzt wurde sie nicht verarbeitet, mein Konto wurde verifiziert und ich habe bereits eine Einzahlung getätigt. Der Geldbetrag, den ich auszahlen möchte, beträgt 500 USD. Kann geantwortet werden oder nicht?

Hallo Osi.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit diesem Casino haben. Haben sie Sie über den Grund informiert, warum Ihre Auszahlung nicht bearbeitet werden kann? Welche Art von Dokumenten haben Sie während des Überprüfungsverfahrens gesendet?

Hallo Kumpel ...

zur Datenüberprüfung habe ich gesendet:

1. Mein Personalausweis
2. E-Rechnung
3. Kontoauszug

Mein Konto wurde plötzlich geschlossen, weil ich mehrere Konten hatte, ich habe nur dieses eine Konto und es wurde von EXGAS Vegas verifiziert

und ich habe auch bei exsta vegas eingezahlt, um mein Konto zu aktivieren ... und um meine Bonusgewinne abzuheben

Meine Bonusgewinne sind zweifach: 100 $ Gewinn aus Bonusdrehgebühren 400 $ Gewinn aus meinem Einzahlungsbonus.

Ich habe den Auszahlungsvorgang ausgeführt, aber nicht dabei. Nach all dieser Zeit erhielt ich eine Benachrichtigung, dass mein Konto geschlossen wurde

Ich habe nur einen Account, weil ich in Internetcafés spiele und nicht weiß, welchen Computer oder Laptop jemand anderes benutzt

Bitte die Vegas Exstra verarbeiten meine Auszahlung von 500 $

unten sende ich die ergebnisse meiner email mit dem exgas vegas.

Ich denke, Extra Vegas und sein Management sind Betrüger

bitte hilf mir, ich wurde von exstra vegas schwer verletzt

Vielen Dank

Hallo Osi.

Es tut mir noch einmal leid, dass Sie Probleme mit Ihren Abhebungen haben. Da das Casino Sie beschuldigt, mehrere Konten zu haben, werde ich versuchen, die Beweise von ihnen zu erhalten. Leider ist es auch verboten, Boni von derselben IP-Adresse zu erhalten.

Hallo Osi,

Guten Tag.

Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich bin der Casino Manager bei Extra Vegas. Ich werde das überprüfen lassen und Ihnen dabei helfen. Könnten Sie mir bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Benutzernamen mitteilen?

Mit freundlichen Grüßen,
Anup Shobinth

Hallo Matej ( Casino Guru Admin)

Ich habe nicht viele Konten, ich habe nur dieses Konto und ich habe Einzahlungen verifiziert und getätigt, ich spiele in Internetcafés, ich weiß nicht, wer dort spielt (Internetcafés), danke.

Ich habe Daten gesendet, wie z. B .: ID elektronische Rechnungen und andere angeforderte Daten. und ich habe eine Anzahlung, um mein Konto zu verifizieren, dass es wahr ist, dass ich dieses eine Konto habe.

Ich habe auch meine Einzahlung von 20 $ in Form von Bitcoin gespielt, und ich habe so gespielt, dass ich insgesamt 400 $ gewonnen habe ... das ist der Sieg meiner Einzahlung ... bitte bedenken Sie.

Dankeschön

Hallo Osi.

Am besten lassen Sie das Casino Ihren Fall untersuchen. Wir werden sehen, was sie uns sagen werden.

hallo matej

ok matej .. ich hoffe die beste lösung von vegas exstra management.

Vielen Dank

Hallo Osi,

Ich hoffe, es geht dir gut.

Ich habe dieses Problem überprüft und festgestellt, dass Sie mehrere Konten haben. Du hast gesagt, dass du in Cyber Cafes spielst. Die Verknüpfung der zugehörigen Accounts erfolgte nicht ausschließlich über IP, die Accounts haben die gleiche Telefonnummer. Daran können wir also nichts ändern.

Zur Verdeutlichung verweisen wir auf diesen Auszug aus unseren Geschäftsbedingungen, denen Sie zugestimmt haben:

"2.1.12. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als" Multi-Accounting "bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten, die alle verbunden sind Konten, die dem Benutzer zugeordnet sind, werden sofort zusammen mit Transaktionen auf den mehreren Konten aufgelöst.Wenn Extravegas den begründeten Verdacht hat, dass die Registrierung der mehreren Konten in der Absicht des Betrugs oder Betrugs vorgenommen wurde, kann Extravegas reguläre oder betrügerische Transaktionen sperren Turnierspiel und / oder Gewinnverteilung.

2.1.13. Sie dürfen nur einen Account pro Haushalt, pro Adresse, pro Computer und pro IP-Adresse haben. Wenn mehr als eine Person in Ihrem Haushalt ein Konto hat, riskieren Sie, dass Gewinne ungültig werden und aus dem Casino verbannt werden. "

Freundliche Grüße

Hallo Extra Vegas Casino

Kannst du erklären, welches Konto mit meinem Konto identisch ist?

Ich kenne niemanden, der meinen Computer benutzt hat, nachdem ich das Internetcafe verlassen habe, bevor ich eingezahlt habe,

Ich habe Sie bereits nach Ihrem Live-Chat gefragt. Hat mein Konto Probleme?

Die Antwort von Ihrem Live-Chat, gibt es kein Problem .. Ich bitte, Probleme wie diese zu vermeiden, dann zahle ich weiter ein, die ich zuvor gesendet habe, um zu überprüfen, dass es nur ein Konto gibt, das ich habe und spiele.

Ich glaube nicht, dass ich gegen die Regeln Ihres Casinos verstoßen habe, und ich kenne niemanden, der in Ihrem Casino gespielt hat, denn in diesem Internetshop gibt es viele Computer, Laptops und Leute, die es benutzen.

Bitten Sie bitte die Weisheit Ihres Casinos, dies zu berücksichtigen. Ich bin bereit, meine Daten zu verifizieren. Hier fühle ich mich durch die Handlungen anderer benachteiligt und tue dies nicht.

Vielen Dank...

Ich möchte Extra Vegas Casino bitten, uns den Nachweis zu senden, dass Osi und mehrere Benutzer dieselbe IP-Adresse und Telefonnummer haben. Bitte senden Sie alle Beweise an meine E-Mail: matej@casino.guru

Vielen Dank

Hallo Osi und Extra Vegas Casino.

Nach einer Prüfung der Proofs aus dem Extra Vegas Casino haben wir uns für das Casino entschieden. Die vom Casino bereitgestellten Beweise sind eindeutig und das Casino hat das Recht, das Spielerkonto zu sperren.

Osi, wenn Sie mit unserer Meinung nicht einverstanden sind, können Sie immer eine formelle Beschwerde bei der Casino-Aufsichtsbehörde einreichen. (Curacao)

Ich beende die Beschwerde jetzt als "abgelehnt".