Extra Vegas Casino - Il giocatore ha un problema con il ritiro.

Ho effettuato un prelievo di denaro su extravegas.com, ma fino ad ora non è stato elaborato, il mio account è stato verificato e ho già effettuato un deposito, la quantità di denaro che voglio prelevare è di 500 USD .. si può rispondere o no?

Ciao Osi.

Siamo spiacenti di apprendere che hai problemi con questo casinò. Ti hanno informato del motivo per cui il tuo prelievo non può essere elaborato? Che tipo di documenti li hai inviati durante la procedura di verifica?

ciao matej ...

per la verifica dei dati che ho inviato:

1. la mia carta d'identità
2. e-fattura
3. estratto conto bancario

il mio account è stato improvvisamente chiuso perché avevo più account, ho solo questo account ed è stato verificato da EXGAS Vegas

e ho anche depositato su exsta vegas per procedere con l'attivazione del mio account ... e per il processo di prelievo delle mie vincite bonus

Le mie vincite bonus sono duplici: 100 $ di vincita dalle commissioni di spin bonus 400 $ di vincite dal mio bonus di deposito.

Ho eseguito il processo di prelievo, ma non nel processo, dopo tutto questo tempo ho ricevuto una notifica il mio account è stato chiuso

Ho solo un account, perché gioco negli internet café e non so quale computer o laptop stia usando qualcun altro

per favore il processo di prelievo di $ 500 da parte di vegas exstra

di seguito invio i risultati della mia e-mail con exgas vegas.

Penso che Extra Vegas e la sua gestione siano artisti della truffa

per favore, aiutatemi a manovrare, sono stato gravemente danneggiato dall'exstra vegas

Grazie

Ciao Osi.

Ancora una volta mi dispiace che tu abbia problemi con i tuoi prelievi. Poiché il casinò ti accusa di avere più account, cercherò di ottenere le prove da loro. Sfortunatamente, è vietato richiedere bonus dallo stesso indirizzo IP.

Ciao Osi,

Buon pomeriggio.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Sono il gestore del casinò di Extra Vegas. Lo farò controllare e ti aiuterò con questo. Potresti condividere il tuo indirizzo email e nome utente con me.

Cordiali saluti,
Anup Shobinth

Ciao Matej ( amministratore di Casino Guru)

Non ho molti account, ho solo questo account e ho verificato e fatto depositi, gioco negli internet café, non so chi ci sta giocando (internet café) grazie.

Ho inviato dati come: fatture elettroniche di identificazione e altri dati richiesti. e ho un deposito per verificare il mio account, è vero che ho questo account.

Ho anche giocato il mio deposito di 20 $ sotto forma di bitcoin e ho giocato in modo da aver vinto un totale di 400 $ ... questa è la vittoria del mio deposito ... per favore, considera.

grazie

Ciao Osi.

La cosa migliore sarebbe lasciare che il casinò indaghi sul tuo caso. Vedremo cosa ci diranno.

ciao Matej

ok matej .. spero la migliore soluzione dal management di vegas exstra.

Grazie

Ciao Osi,

Spero tu stia bene.

Ho verificato questo problema e abbiamo scoperto che avevamo più account correlati a te. Hai detto che suoni al Cyber Cafes. Il collegamento degli account correlati non è stato effettuato esclusivamente tramite IP, gli account hanno lo stesso numero di telefono. Quindi non possiamo davvero farci niente.

Per chiarire, si prega di fare riferimento a questo estratto dai nostri Termini e Condizioni a cui si è concordato:

"2.1.12. A ciascun utente è consentito aprire solo un account utente. L'uso di più di un account per utente fisico è noto come" contabilità multipla ", che è severamente vietato. Alla scoperta di un utente con più account, tutti affiliati gli account associati all'Utente verranno immediatamente cancellati insieme a tutte le transazioni su più Account. Nel caso in cui Extravegas abbia fondati motivi per sospettare che la registrazione di tali Account multipli sia stata effettuata con l'intento di frodare o imbrogliare, Extravegas potrebbe bloccare regolarmente o gioco del torneo e / o distribuzione dei premi.

2.1.13. È consentito avere un solo account per nucleo familiare, indirizzo, computer e indirizzo IP. Se più di una persona nella tua famiglia ha un Conto, rischi di annullare qualsiasi vincita e di essere bandito dal Casinò "

I migliori saluti

ciao Extra Vegas Casino

puoi spiegare quale account è uguale al mio account?

Non conosco nessuno che abbia usato il mio computer, dopo aver lasciato la sala del caffè, prima di depositare,

Ho già chiesto la tua chat dal vivo, il mio account ha problemi?

la risposta dalla tua live chat, non c'è problema .. Chiedo di evitare problemi come questo, quindi continuo a depositare, che in precedenza ho inviato i dati per verificare che ci sia un solo account che ho e che gioco.

Non credo di aver violato le regole del tuo casinò e non conosco nessuno che abbia mai giocato al tuo casinò, perché in questo negozio online ci sono molti computer, laptop e persone che lo usano.

per favore chiedi alla saggezza del tuo casinò di considerare questo, sono pronto a verificare i miei dati, qui mi sento svantaggiato dalle azioni degli altri e non lo faccio ..

Grazie...

Voglio chiedere a Extra Vegas Casino di inviarci la prova che Osi e più utenti hanno lo stesso IP e numero di telefono. Invia tutte le prove alla mia e-mail: matej@casino.guru

Grazie

Ciao Osi ed Extra Vegas Casino.

Dopo un esame delle prove dell'Extra Vegas Casino, abbiamo deciso a favore del casinò. Le prove fornite dal casinò sono chiare e il casinò ha il diritto di bloccare l'account del giocatore.

Osi, se non sei d'accordo con la nostra opinione, puoi sempre presentare un reclamo formale al regolatore del casinò. (Curacao)

Sto chiudendo il reclamo ora come "respinto".