HomeBeschwerdenExtra Vegas Casino - Spielerkonten in mehreren Casinos gesperrt.

Extra Vegas Casino - Spielerkonten in mehreren Casinos gesperrt.

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Betrag: 1 €

Extra Vegas Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-12-30 | Fall geschlossen : 2024-01-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit mehreren von Rabidi.NV lizenzierten Websites. Er hatte die Schließung seines Kontos auf diesen Websites aufgrund von Misstrauen, Bedenken hinsichtlich der Fairness und einer früheren unbezahlten Auszahlung beantragt. Er äußerte auch seine Unzufriedenheit mit der Aufsicht der Behörden von Curacao über diese Plattformen. Nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er kein aktives Guthaben mehr hatte und keine Rückerstattung, sondern eine lebenslange Sperre für alle Websites mit derselben Lizenz anstrebte, teilten wir ihm mit, dass wir bei Kontoschließungen für ganze Plattformen nicht behilflich sein würden, es sei denn, das Casino verfüge über eine solche Lizenz erforderliche Lizenz und der Spieler ist zur Spielsucht zugelassen. Wir empfehlen ihm, sich für die Kontoauflösung an jedes Casino einzeln oder an den Eigentümer der Plattform zu wenden. Da wir nicht weiterhelfen konnten, wurde die Beschwerde abgelehnt.

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vor 11 Monaten

ich habe fast bei alle webseite mit dem selbe lizenz von Rabidi.N.V gespielt und fast bei jede webseite habe ich gespielt und fast bei jede webseite gesperrt

ich habe bei alle webseite gebeten das die mein spielkonto bei alle webseite mit das lizenz von Rabidi .NV sperren sollen

kein schance kannst du andre webseite registrien und weiter spielen

jetzt habe ich bei curacao behörden beschwert das die meine spielkonto bei alle webseite mit dem selbe lizenz sperren sollen

weil das platform vetrauche überhabt nicht

ich habe einmal gewonnen aber die haben mich nicht ausgezahlt die lassen mit absicht das du weiter spielst das ist absolut nicht fair

ich weiss es nicht wie das behörde von curacao erlauben das platform in eigene regel zu arbeiten das verstehe ich nicht

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vor 11 Monaten
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Lieber elvishamza23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Aufgrund der aktuellen Sachlage kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 800 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) elvishamza23,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten

Alle Webseite mit dem selbe Lizenz von Rabidi N.V habe ich bei alle fast gespielt aber leider kann ich euch sagen das die Platform ist als unfair die Auszahlung erhalten wir sowieso nicht.

ich habe ein mal bei extra vegas gewonnen 4500 Euro ich konnte nicht auszahlen lassen nur 500 Euro möglich pro Tag

ich habe 2 Tage gewartet ist garnicht passiert ich habe Auszahlung per myfinity beantragt die haben nicht ausgezahlt .

Dann habe ich bei Gurucasino gelesen das fast alle Kunde das gleiche Problem so wie ich gehabt haben

dann habe ich weiter gespielt und alle habe ich verzogt danach habe ich die 500 Euro auch stornier lassen auch weg

das heiß das die Platform ist einer der gefährliche extrem schwer zum Gewinn nach Parjahre habe ich bei das Webseite gewonnen habe aber leider die haben mich nicht ausgezahlt

ich bin jetzt bei euch gewendet das die ganze Platform mit das gleiche Lizenz bei alle Webseite die sollen meine alle spielkonto sperren für lebenslang ohne die Möglichkeit zum entsperren bei alle Webseite

Grund:das die Platform zahlt kein Gewinn

mich habe eine bei curacao Behörde beschwert über das Platform

mit freundlichen Grüßen

elvis h***

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 11 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, elvishamza23. Könnten Sie bitte klären, ob Sie derzeit über ein aktives Guthaben auf Ihrem Extra Vegas Casino-Konto verfügen?

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vor 11 Monaten

Nein alles sind weg

die zahlen sowieso nich aus

das wegen habe ich auch alles verzogt

weil ich habe bei gurucasino beschwere gelesen alle habe gleiche Probleme

ich weiß es nicht wie die Behörde von curacao erlaben so.

normal das Platform besitzt eine Lizenz von curacao

bin ich sprachlos über das Platform von Rabidi N.V


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vor 11 Monaten
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Es tut mir leid, aber wenn Sie gespielt haben/Ihre Gewinne verloren haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Der Spieler ist der einzige, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie sich beim ersten Versuch auszahlen lassen könnten, aber zum jetzigen Zeitpunkt können wir das Casino nicht um eine Rückerstattung Ihrer verlorenen Gewinne bitten. Wir würden gerne helfen, aber dieses Mal ist es unmöglich.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann oder wenn ich etwas übersehen habe. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen. Danke für Ihr Verständnis.

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vor 11 Monaten

nein ich möchte nicht rückerstattet

sonder eine Bitte an die Platform

das die alle mein spielkonto unter das Lizenz von Rabidi N.V sperren sollen

weil das Platform macht mit Absicht sehr schwer zum auszahlen die haben auch ein Limit bis zu 500 Euro pro Tag das heiß das die Platform ist sehr umfair das wegen möchte ich gern eine lebenslang Sperre beantragen bei alle Website mit dem selbe Lizenz

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vor 11 Monaten
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Es tut mir leid, aber wir unterstützen Sie nicht bei der Schließung von Konten auf ganzen Plattformen, es sei denn, das Casino verfügt über die erforderliche Lizenz (wie MGA oder UK, die diese Option anbieten) und der Spieler ist spielsüchtig.

In diesem Fall kann ich nur empfehlen, dass Sie entweder jedes Casino einzeln kontaktieren und die Kontoauflösung beantragen oder sich an den Eigentümer der Plattform wenden, da die Möglichkeit besteht, dass dieser Ihnen dabei helfen kann.


Da wir sonst nicht weiterhelfen können, wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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