Ich bin überrascht, dass andere Spieler mein Problem nicht haben, aber das ist auch ein gutes Zeichen dafür, dass dies hoffentlich ein großer, einmaliger Fehler ist. Ich bin völlig schockiert und mache mir Sorgen um mein Bankkonto, auf dem mehrere nicht autorisierte Abbuchungen von Fairgo für frühere Einzahlungen, die ich bei ihnen getätigt habe, verzeichnet sind. Es begann vor zwei Tagen, als ich die Benachrichtigung erhielt, dass der Betrag meiner Transaktion von 13,77 $ auf 27,44 $ erhöht wurde. Dies geschah bei 2 meiner vorherigen Einzahlungen der vorherigen Tage. Vielleicht könnte man das mit einem Restaurantbesuch vergleichen, bei dem das Trinkgeld, das man dem Kellner gegeben hat, später nachgezahlt wird, sodass der Betrag erhöht wird.
aber das ist verrückt. Und es sollte keine Änderungen an den Zahlungen geben. Sie lauten auf AUD, und ich dachte, sie hätten vielleicht auf USD umgestellt und berechnen mir die Gelddifferenz, aber das passt nicht. Sie erhöhen es immer noch viel zu sehr.
Ich habe sofort 28 Dollar überzogen. Bis zum Ende des nächsten Tages, also heute, werde ich 69 Dollar überzogen sein, weil das noch öfter passiert, und ich habe bisher keine Überziehungsgebühren zahlen müssen. Ich habe mich an Fair Go gewandt und sie sagten, um das Problem zu lösen, bräuchten sie einen Kontoauszug der Belastungen. (CASH APP und vielleicht machen das die meisten Banken nur auf monatlicher Basis.) Pech, dass das zu Beginn eines neuen Monats passiert. Sie können keinen Kontoauszug für eine Belastung erhalten, die Sie gestern getätigt haben. Sie können ihn nur bei Ihren letzten Transaktionen sehen, aber der Kontoauszug wird erst am Ende des Monats erstellt. Aber irgendetwas stimmt nicht. Normalerweise würde ein Unternehmen die Informationen wahrscheinlich einfach in seinem Zahlungsprozessor suchen und den Fehler selbst sehen. Abgesehen von dem Beweis, den ich ihnen bereits geschickt habe, sollten sie meiner Meinung nach keinen absoluten Beweis brauchen, um das Problem zu eskalieren, aber sie sagen, sie brauchen ihn. Also ist es für sie in Ordnung, 30 Tage zu warten und nichts zu tun, während ich in den nächsten 24 Stunden mit weiteren dieser nicht autorisierten Belastungen konfrontiert werde.
Gleich am nächsten Tag (heute, 6. Okt. 2024) wurden drei weitere dieser Abbuchungen von meinem Konto von Fair Go vorgenommen. „Ihr Betrag von 27,44 $ wurde jetzt auf 41,00 $ erhöht", hieß es in den E-Mails und Textnachrichten der Cash App zusätzlich zu den App-Benachrichtigungen. Das fällt mir nicht auf. Ich werde in der Sekunde benachrichtigt, in der es passiert. EINUNDVIERZIG Dollar!!! Das war also ZWEI Erhöhungen, wann passiert so etwas in der realen Welt schon? Das ist bei fünf verschiedenen Transaktionen passiert, und jetzt habe ich -69 $ Minus auf meinem Konto. Ich will die Transaktionen nicht anfechten, das ist ein Schlamassel. Die ursprüngliche Transaktion ist legitim, aber die zusätzlichen Abbuchungen, die den Betrag erhöhen, sind offensichtlich das Problem, und da ich viel spiele und internationale Transaktionen durchführe. Ich will nicht, dass das meiner CashApp und meiner Zukunft bei dieser Bank schadet. Ich habe eine große Auszahlung, die bald fällig wird (nicht von Fair Go), also bin ich bereit, das ganze Geld zu zahlen, das sie mich kosten.
das ist mir noch nie zuvor irgendwo passiert und ich finde das wirklich zwielichtig. Warum wird der Betrag immer erhöht, wenn es sich um zufällige Fehler handelt, warum profitieren sie jedes Mal von diesen Fehlern? Ich habe ihnen also die neue Information geschickt, dass mir gerade drei weitere passiert sind und sie noch nicht geantwortet haben, aber die Antwort wird die gleiche sein, sie brauchen einen Kontoauszug. Ich kann verstehen, dass sie ihn brauchen, aber warum passiert das dann immer wieder? Selbst wenn ich einen Kontoauszug hätte, wären mir die Abbuchungen wieder passiert. Ich versuche also verzweifelt, alle ihre Anbieter zu sperren, damit ich nicht noch mehr Abbuchungen bekomme, aber das wird nicht funktionieren. Ich habe sogar meine Karte sperren lassen. Ich habe mein Konto gesperrt, bevor diese neuen Abbuchungen kamen, und da sie bereits vorherige autorisierte Transaktionen durchlaufen, können sie die Beträge im Grunde beliebig ändern und es wird durchgehen. Natürlich handelt es sich hierbei nicht um ein vorsätzliches Komplott oder betrügerischen Diebstahl meines Geldes, aber trotzdem ist es für jeden, der bei ihnen Geld einzahlt, ein riesiges Problem, dass sie jederzeit aus heiterem Himmel 70 $ durch versehentliche Erhöhungen ihrer vorherigen Transaktionen haben können. Und wenn man sich vorstellt, dass das mit jeder Karte passieren kann, die bei ihnen verwendet wurde. Ich sitze buchstäblich wie auf glühenden Kohlen. Bete, dass so etwas nicht noch einmal passiert, aber es sind jetzt zwei Tage hintereinander. Fünf. Vorfälle und sie ergreifen keine Maßnahmen bezüglich ihres Zahlungssystems. Sie eskalieren nicht. Sie beheben das Problem nicht. Sie kümmern sich nicht darum, bis ich ihnen einen Kontoauszug vorlege, in dem der Kontoauszug für Oktober erst in einem Monat erstellt wird, und ich die Bank anflehe, mir einen Kontoauszug für diese Belastungen zu schicken. Und alles, was sie sagten, war, dass sie nicht anbieten, dass man sie anfechten und Feedback hinterlassen kann, damit wir unseren Service (CASH APP) verbessern können. Dies ist eine sehr dringende Notfallsituation. Ich befürchte, dass ich in etwa 12 Stunden morgens wieder eine Runde unberechtigter Abbuchungen im Minus haben werde.
*** VORSICHT. *****
ich gehe jetzt zur Beschwerdeabteilung und fülle eine Beschwerde mit Guru aus. Vielen Dank, dass Sie dies alle gelesen haben.
I’m surprised I don’t see my issue being experienced by other players, but that’s also a good sign that this hopefully is a big one off mistake. I am completely in shock and worried about my bank account which has several unauthorized charges from Fairgo on previous transaction deposits that I made with them. It started two days ago when I received the notification that the amount that my transaction was for has been increased from $13.77 to $27.44, this happened on 2 of my prior deposits from the previous days. Maybe this could be comparable to eating at a restaurant and then the tip that you left the waiter gets put in later so the amount gets increased.
but this is bonkers. And there should be no changes to the payments. They are AUD, and I thought maybe they changed to USD and are back charging me the money difference but that doesn’t add up. They’re still increasing it way too much.
immediately I am $28 dollars overdrawn in my account. By the end of the next day, which is today, I will be overdrawn $69 due to more of this happening and I have suffered no overdraft fees yet. I contact fair go and they said in order for them to handle it they need a bank statement of the charges. (CASH APP & maybe most banks only do on a monthly basis.) unlucky this to happen at the beginning of a new month. you can’t get a bank statement for a charge you made yesterday you can only see it on your recent transactions, but the bank statement won’t be generated until the month is over. But something isn’t right. Normally a business would probably just locate the information on their payment processor and see the error for themselves, imo other than the proof I already sent them, they shouldn’t need the absolute proof in order to escalate it but they are saying they do. So they are ok with waiting 30 days and doing nothing while I am getting hammered with more of these unauthorized charges over the next 24 hours.
the very next day (today OCT 6, 2024) there is 3 more of these charges that hit my account from fair go. "Your amount of $27.44 has now been increased to $41.00," Said cash app in emails and text messages on top of the app notifications. This is not something I’m noticing. I’m getting notified the second that it occurs. FORTY ONE Dollars!!! So that one has had TWO increases on it when does that ever happen in the real world? this happened to 5 different transactions and I’m now -$69 negative in my account. I don’t want to dispute the transactions cause what a mess. The original transaction is legit, but the additional charges increasing the amount obviously is where the problem lies and because I gamble a lot and have international transactions. I don’t want this to hurt my cashapp and my future with this bank I have a large payout that’s going to hit soon (Not from fair go) so I’m prepared to pay all of this money that they are costing me.
this has never happened to me before ever anywhere and I think it’s really shady. Nwhy is it always increased if this is some random mistakes why are these mistakes benefiting them every single time and so I sent them the new information that I just had three more happen and they haven’t responded yet but response will be the same they need a bank statement. I can understand them needing it but then why is this happening again and again like even if I had a statement, the charges still would’ve happened again to me so I’m frantically trying to block all of their vendors so I don’t get hit with any more charges, but it’s not gonna work I even had my card locked. I locked my account before these new ones hit and because they are already, previous authorized transactions they go thru, they essentially can change the dollar amounts to whatever they want and it will go through. Obviously, this isn’t a intentional scheme or fraudulent theft of my money, but still what a huge concern for anybody that is depositing with them that at any time out of nowhere they can have $70 from accidental increases on their prior transactions. And just tthink it can happen to every card that has been used with them. I’m literally sitting on pins and needles. Praying that no more of these happen but it’s two days in a row. Five. Occurrences and they are taking no action on their payment system. They’re not escalating it. They’re not fixing the problem. They’re not addressing it until I give them a bank statement in which Oct bank statement won’t be created for another month and I beg the bank to send me a bank statement for these charges , and all they said was we don’t we don’t offer that you can dispute them and leave feedback so we can better our service (CASH APP) This is a very urgent emergency situation. I fear that by the morning in like 12 hours that I’m going to be negative another round of unauthorized charges.
*** BEWARE. *****
i’m heading over to the complaint division and filling a complaint out now with guru thank you so much for reading this everybody