Il giocatore del Nevada segnala molteplici addebiti non autorizzati da Fairgo, con depositi iniziali inaspettatamente in aumento significativo. Nonostante Fairgo abbia contattato per una risoluzione, richiedono un estratto conto bancario, che il giocatore non può fornire immediatamente, il che porta a preoccupazioni per scoperto e problemi in corso.
Sono sorpreso di non vedere il mio problema riscontrato da altri giocatori, ma è anche un buon segno che si spera che questo sia un grosso errore isolato. Sono completamente sotto shock e preoccupato per il mio conto bancario che ha diversi addebiti non autorizzati da Fairgo su precedenti depositi di transazioni che ho effettuato con loro. È iniziato due giorni fa quando ho ricevuto la notifica che l'importo della mia transazione era stato aumentato da $ 13,77 a $ 27,44, questo è successo su 2 dei miei precedenti depositi dei giorni precedenti. Forse questo potrebbe essere paragonabile a mangiare in un ristorante e poi la mancia che hai lasciato al cameriere viene inserita più tardi, quindi l'importo aumenta.
ma questa è una follia. E non dovrebbero esserci cambiamenti nei pagamenti. Sono AUD, e ho pensato che forse sono passati a USD e mi stanno addebitando di nuovo la differenza di denaro, ma non torna. Stanno ancora aumentando troppo.
immediatamente sono in rosso di $ 28 sul mio conto. Entro la fine del giorno successivo, che è oggi, sarò in rosso di $ 69 a causa di altri casi simili e non ho ancora ricevuto commissioni di scoperto. Ho contattato Fair Go e mi hanno detto che per gestire la cosa hanno bisogno di un estratto conto bancario con gli addebiti. (CASH APP e forse la maggior parte delle banche lo fanno solo su base mensile.) sfortunatamente questo accade all'inizio di un nuovo mese. non puoi ottenere un estratto conto bancario per un addebito effettuato ieri, puoi vederlo solo nelle tue transazioni recenti, ma l'estratto conto bancario non verrà generato fino alla fine del mese. Ma qualcosa non va. Normalmente un'azienda probabilmente troverebbe le informazioni sul proprio processore di pagamento e vedrebbe l'errore da sola, a mio parere a parte la prova che ho già inviato loro, non dovrebbero aver bisogno della prova assoluta per segnalarlo, ma dicono di sì. Quindi sono d'accordo ad aspettare 30 giorni e non fare nulla mentre vengo martellato da altri di questi addebiti non autorizzati nelle prossime 24 ore.
il giorno dopo (oggi 6 OTT 2024) ci sono altri 3 di questi addebiti che colpiscono il mio account da subito. "Il tuo importo di $ 27,44 è stato ora aumentato a $ 41,00", ha detto Cash App in e-mail e messaggi di testo in cima alle notifiche dell'app. Non è qualcosa che sto notando. Ricevo una notifica nel secondo in cui si verifica. QUARANTUNO dollari!!! Quindi quello ha avuto DUE aumenti su di esso quando mai succede nel mondo reale? questo è successo a 5 transazioni diverse e ora sono -$ 69 in negativo sul mio account. Non voglio contestare le transazioni perché è un disastro. La transazione originale è legittima, ma gli addebiti aggiuntivi che aumentano l'importo sono ovviamente dove sta il problema e perché gioco molto e ho transazioni internazionali. Non voglio che questo danneggi la mia CashApp e il mio futuro con questa banca. Ho un grosso pagamento che arriverà presto (non da una mossa equa), quindi sono pronto a pagare tutti questi soldi che mi stanno costando.
questo non mi è mai successo prima, mai da nessuna parte e penso che sia davvero losco. Nwhy è sempre aumentato se si tratta di alcuni errori casuali, perché questi errori li avvantaggiano ogni singola volta e così ho inviato loro le nuove informazioni che ne ho appena avute altre tre e non hanno ancora risposto, ma la risposta sarà la stessa, hanno bisogno di un estratto conto. Posso capire che ne abbiano bisogno, ma allora perché succede ancora e ancora, come se anche avessi un estratto conto, gli addebiti mi sarebbero comunque capitati di nuovo, quindi sto cercando freneticamente di bloccare tutti i loro venditori in modo da non essere colpito da altri addebiti, ma non funzionerà, ho persino bloccato la mia carta. Ho bloccato il mio account prima che questi nuovi arrivino e poiché sono già, precedenti transazioni autorizzate che attraversano, essenzialmente possono cambiare gli importi in dollari in qualsiasi cosa vogliano e andrà a buon fine. Ovviamente, non si tratta di uno schema intenzionale o di un furto fraudolento dei miei soldi, ma è comunque una grande preoccupazione per chiunque depositi con loro, che in qualsiasi momento dal nulla può avere $ 70 da aumenti accidentali sulle transazioni precedenti. E penso che possa succedere a ogni carta che è stata utilizzata con loro. Sono letteralmente seduto sulle spine. Prego che non accadano più cose del genere, ma sono due giorni di fila. Cinque. Eventi e non stanno prendendo alcuna azione sul loro sistema di pagamento. Non stanno intensificando la questione. Non stanno risolvendo il problema. Non lo stanno affrontando finché non gli darò un estratto conto in cui l'estratto conto di ottobre non verrà creato per un altro mese e imploro la banca di inviarmi un estratto conto per queste spese, e tutto quello che hanno detto è che non lo offriamo, puoi contestarli e lasciare un feedback in modo che possiamo migliorare il nostro servizio (CASH APP) Questa è una situazione di emergenza molto urgente. Temo che entro 12 ore darò esito negativo a un altro giro di addebiti non autorizzati.
*** ATTENZIONE. *****
Sto andando alla divisione reclami e sto compilando un reclamo ora con Guru, grazie mille a tutti per aver letto questo
Cari Byronaburns,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Fair Go Casino.
In caso di transazioni non autorizzate, ti consigliamo di contattare la tua banca e di informarla della situazione, in modo che possa effettuare accertamenti.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ho fatto 50 depositi più o meno con loro. E mi piace il loro casinò.
Non ho ricevuto un centesimo dei 69 $ per cui sono state effettuate le spese. Anche se l'avessi ricevuto, ovviamente sarebbe comunque una grande preoccupazione. Ma sì, zero dollari si sono riflessi nel mio saldo lì.
Non avevo intenzione di seguire questa strada finché non ne sono arrivati altri 3 ieri. Perché la mia priorità è risolvere il problema, in modo che non ne succedano altri. Quindi rimborso tramite estratto conto bancario ecc.
Grazie.
Ne ho appena ricevuti altri 2 proprio ora. Il totale è a -96 dollari
se contesto queste transazioni tutte le mie centinaia di transazioni internazionali saranno sottoposte al peggior esame
Ho già annullato la mia carta di debito e bloccato tutti i loro commercianti un giorno fa, ma la transazione è ancora in corso perché si tratta di transazioni già autorizzate in precedenza e su cui stanno aumentando le commissioni.
Ottime notizie!!!!
l'hanno affrontato. L'hanno riconosciuto e sistemato. Seguirò
Grazie per l'aggiornamento.
Per favore, fammi sapere quando il rimborso sarà accreditato sul tuo conto.
Grazie. Quindi sono arrivati un sacco di rimborsi e hanno avuto successo. Avevo un altro conto che era in negativo di 50 dollari, ma non riuscivo a capire da dove provenissero gli addebiti. Stavo per mangiarlo ma, come previsto, sono arrivati 2 rimborsi anche su quello, ora è tornato in pareggio. Sono così felice. La mia app di cassa è -27 e sembra che 2 addebiti debbano ancora essere rimborsati. Ho avvisato Fair Go di questo e hanno detto che stanno indagando. Farò un altro follow-up su questi 2 che sono in sospeso. Grazie
Cari Byronaburns,
Grazie per l'aggiornamento.
Per favore, fammi sapere gli sviluppi futuri. Imposterò il timer per 14 giorni.
Ho ricevuto i miei rimborsi. Grazie ancora. Sono stati bravi. All'inizio la risposta del loro servizio clienti al problema è stata preoccupante. Ma una volta che i superiori hanno preso in mano la situazione, immagino che l'azione sia stata rapida. C'è ancora un addebito in sospeso di 14 dollari e mostrerò loro il mio estratto conto tra qualche settimana. Ma hanno riconosciuto tutti gli stati e questo è stato sicuramente risolto.
Cari Byronaburns,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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