Fairspin Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

hallo. ich habe am 14. Juni eine Auszahlung von 600 Euro beantragt. 10 Tage sind nun vergangen und ich bekomme immer noch die gleiche Antwort, dass es bis zu 10 Tage dauern kann usw. Ich mache mir Sorgen, dass ich mein Geld nicht bekomme, und ich finde es irgendwie nicht fair, die Spieler so lange warten zu lassen. Außerdem sind noch etwa 870 Euro auf meinem Konto übrig.

Lieber WSOserious,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Alles klar, werde dann am 28. nochmal ein Update geben (=14 Tage). Mein Account ist erfolgreich verifiziert. LG

Hallo!

Das Fairspin-Team möchte sich an dieser Beschwerde beteiligen, um etwaigen Missverständnissen vorzubeugen.

Zu diesem Zeitpunkt wird die Auszahlung, die zum Grund für die Beschwerde wird, bearbeitet und innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Spieleplattform festgelegten Frist abgeschlossen.

Die Auszahlung kann bis zu 10 Bankarbeitstage dauern. Dies ist der normale Zeitraum, dem jedes Fairspin-Mitglied bei der Registrierung zustimmt.

Nun liegt diese Transaktion nicht außerhalb des genannten Zeitraums.

Verschiedene Transaktionen können unterschiedliche Besonderheiten aufweisen, aber uns ist nur die korrekte Durchführung jeder Einzahlung/Auszahlung wichtig – deshalb kann die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen.

Jedes Mitglied der Spieleplattform kann sicher sein, dass seine Gewinne bei ihm ankommen.

Respektvoll,

Fairspin!

Hallo!

Unser Team freut sich, allen Parteien mitteilen zu können, dass die Transaktion, die Gegenstand dieser Beschwerde war, erfolgreich abgeschlossen wurde.

Diese Transaktion wurde innerhalb des normalen Zeitraums abgewickelt, den wir zuvor erwähnt haben.

Damit werden nun alle Prozesse korrekt abgeschlossen.

Wir verstehen, dass Transaktionen einen großen Teil der Erfahrung jedes Mitglieds mit Fairspin ausmachen, und jede Einzahlung/Auszahlung ist uns stets wichtig.

Respektvoll,

Fairspin!

Sehr geehrter Vertreter des Fairspin Casinos,

Vielen Dank, dass Sie uns über den Status der Zahlung des Spielers informiert haben.

Lieber WSOserious,

Bitte bestätigen Sie, ob Sie Ihre Gewinne erhalten haben, damit diese Beschwerde geschlossen werden kann. Vielen Dank.

alles perfekt, geld erhalten! LG.

Lieber WSOserious,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru