Der Spieler aus Kanada kann seine Gewinne nicht abheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo, ich habe viele Male versucht, mein Geld auf viele verschiedene Arten abzuheben. E-Überweisung, Visum, Interaktion, Bank usw. und es scheint, als ob alle meine Versuche abgelehnt wurden, selbst wenn ich die Informationen korrekt eingegeben habe. Ich habe viele Beschwerden gesehen wie mein ! Ich hoffe, ihr werdet mir helfen, weil es irgendwie verdächtig wird. Ich habe viele Casinos gespielt und hatte noch nie Probleme, meine Gewinne wie diese abzuheben es sind immer die gleichen meldungen danke
Liebe Nowithdrawl,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo, ich habe viele Auszahlungen mit anderen Casinos gemacht, aber noch nicht mit Fairspin. Ja, ich habe Kyc-Verifizierungen bestanden und Geld ohne Bonus angesammelt
Immer noch die gleichen Antworten vom Casino, es ist jetzt 2 Wochen her, seit ich versucht habe, mein Geld mit mehr als 6 angebotenen Möglichkeiten abzuheben ... mehr als 15 Versuche und ich kann immer noch nicht abheben! Ich hatte kein Problem mit der Einzahlung von Geld, aber es gibt keine Möglichkeit, überhaupt etwas abzuheben. Ich habe in mehr als 10 anderen Casinos gespielt und hatte noch nie ein Problem damit, mein Geld abzuheben Ich mit diesem Fall oder krank muss eine schlechte Bewertung hinterlassen und jeden wissen lassen, worum es geht
Vielen Dank
Vielen Dank für Ihre Antwort, Nowithdrawl. Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.