Der Spieler kann aus unbekannten Gründen keinen Bonus beanspruchen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe mehrere Einzahlungen in dieses Casino getätigt.
Sie bieten Boni an, aber alle ihre Boni sind nicht echt.
teay bietet 'Wette-Do'-Cashbacks als Ersteinzahlungsbonus oder Freispiele an. Es gibt keine Möglichkeit, auf dieser Seite einen echten Bonus zu erhalten.
Immer wenn Sie einzahlen, erhalten Sie nichts !!!!
Hallo Viktor,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Fairspin Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Konnten Sie bisher einen Bonus im Casino aktivieren? Könnten Sie bitte mitteilen, welchen Bonus Sie zu aktivieren versucht haben? Haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert? Wenn ja, was war ihre Antwort?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick
Ja,
Nachdem ich alles überprüft habe, sind ihre Bedingungen im Grunde klar und sie bieten die Werbeaktionen an
was steht in ihren AGB. Das einzige Problem, dass es nicht als BONUS bezeichnet werden sollte, da es irreführend ist
in der Casino-Welt. Wenn Sie einen Bonus erhalten, sollten Sie ihn einsetzen, bevor Sie den Bonus selbst erhalten haben
was jedes Mal Einzahlungen erfordert. Freispiele sind gleich. Die Gewinne eines Freispiels können nicht gespielt werden,
Spieler müssen zuerst eine Einzahlung tätigen und alle Gewinne aus Freispielen einsetzen.
Immerhin, wenn sie viel klarer wären und es eine Art Belohnung statt Boni nennen würden, wäre das in Ordnung
Lieber Viktor,
Boni sind ein guter Wille des Casinos. Es ist ihre Entscheidung, ob sie sie den Spielern geben wollen oder nicht. Ich bin mir jedoch immer noch nicht ganz sicher, worum es in Ihrem Fall geht. Geht es nur um die unklaren Boni im Casino oder gab es dadurch Geldverluste?
Lieber Viktor
Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten Ihnen bei diesem Problem helfen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über LiveChat, damit wir das Wesen dieses Problems besser verstehen und eine Lösung finden können. Wir respektieren und schätzen jeden unserer Spieler und sind immer da, um ihnen zu helfen.
Lieber Viktor,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie die Anweisungen des Casinos befolgt haben? Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, wenn wir in den nächsten 7 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten.