Fairspin Casino - Der Spieler kann sein Geld nicht abheben.

Ich habe viele Einzahlungen und ungefähr 3 Abhebungen getätigt, ich mache gestern eine weitere Abhebung, nachdem ich das Guthaben auf 2100 gebracht habe, aber plötzlich kann mein Konto nicht verifiziert werden … wieder.?? So verdammt frustrierend und irritierend, besonders nach vielen Einzahlungen!!

Hallo Thoody11,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Fairspin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass das Casino jederzeit zusätzliche Unterlagen anfordern kann und der Überprüfungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Dies geschah vor 2 Tagen und vor einem Monat, ich habe meinen kanadischen Ausweis zweimal eingereicht, nicht sicher, warum ich von verifiziert zu nicht verifiziert wechseln kann, wenn ich gewinne, und ich habe bereits das Geld verloren, da sie mich warten ließen, scheint ehrlich gesagt beabsichtigt zu sein !

Liebe Thoody11,

Wenn Sie das Geld verloren haben, können wir leider nichts mehr tun.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Teilen Sie uns unbedingt mit, falls Sie in Zukunft bei einem Online-Casino wieder auf andere Probleme stoßen.

Grüße,

Nick