Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, sich aus dem Casino zurückzuziehen. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Ich hatte in USD Anteile vom Casino in TFS Token gekauft.
Irgendwann wollte ich einen Teil in ETH auszahlen und dort im Casino als Guthaben verzocken.
Ich hab hanz normal wie es dort beworben und gewollt ist die Auszahlungen vorgenommen.
Meine 2 Auszahlungen von je 1,2000 TFS Token wurden nie ausgezahlt.
Man sagte mir man muss in der gleichen Währung auszajlen mit der man eingezahlt hat, danach wurde ich ignoriert und das Casino war nicht bereit zu hegen oder eine Einigung zu ginden.
Nirgends gibt es eiben Hinweis zu der Regel.. Im Gegenteil..
Es war sehr stark beworben.
In der letzten Beschwerde wurde zu dem Thema geslahagt vom Casino...
"Auf ihrem Konto befinden sich keine Token" Damit haben sie versucht mich abzuwimmeln.
Das Kommentar vom Casino nimmt keinen Bezug aufs Problem und ist nzr einunfreundlicher Spruch nach einem Betrug/Trick...
Meine Token wurden natürlich bom Konto abgebucht aber nie umgewandelt und ausgezahlt.
Natürlich hab ich keine Token danach und das zeigt wie egal denen die Kunden sind.
Es wiird nicht einmal nachgesehen um was es geht.
Fotos etc mit Auszahlungs Vorgehensweise und Zahlungs Hiszorien lagen immer bei..
Liebe mdurau888,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehe. Können Sie uns mitteilen, wie sich die 2 Abhebungen auf den Kauf von Aktien aus dem Casino beziehen? Stehen Ihre Auszahlungen im Zusammenhang mit Ihrer Glücksspielaktivität oder nicht? Mit welcher Währung haben Sie im Casino eingezahlt? Können Sie Ihre Einlagen nachweisen?
Ich warte auf Ihre Antwort,
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Ich habe die Token mit eingzahltem Casino Guthaben bezogen.
Das ist kein Bonus Geld oder sonstiges..
Von der Casino Geldbörse im Token Bereich eingekauft.
Liebe Mdurau
Sie haben alle TFS-Token auf dem Casino-Guthaben abgehoben und Ihr Geld in den Spielen verloren
Das ist gelogen und ich hab wenn ich lange suche Chat verläufe die es belegen.
Wir reden hier von 15-17€
lassen sie uns das schnell und unkompliziert klären und wahren sie ihre Seriösität.
Außerdem Werde ich dafür nicht wieder Stunden im Chat verbringen.
Werde dann einfach einen Joker spielen der es ihnen nicht wert sein sollte zu kriegen.
Also bitte friedlich und seriös..
Liebe Mdurau
Bitte senden Sie hier die Nachweise der verlorenen Transaktion
Wir haben Ihre Auszahlungsstatistik überprüft
Sie haben 2 Krypto-Transaktionen angefordert
Diese Auszahlungen wurden aufgrund der AGB abgelehnt
Der Betrag wurde Ihrem Guthaben gutgeschrieben
Nachdem Sie das TFS-Guthaben an das Casino abgehoben haben und an den Spielen teilnehmen
Danke an beide Seiten für die Erklärung.
Liebe mdurau888,
Wurden Ihre Auszahlungsanfragen einfach abgelehnt und wurde der Betrag einfach Ihrem Casino-Guthaben gutgeschrieben? Ist während Ihres Spiels Guthaben verloren gegangen, das nicht abgehoben oder verloren wurde? Benötigen Sie weitere Hilfe?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.