HomeBeschwerdenFairspin Casino - Die Auszahlung der Gewinne durch den Spieler verzögert sich.

Fairspin Casino - Die Auszahlung der Gewinne durch den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 700 €

Fairspin Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-12-12 | Gelöst : 2023-12-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Portugal, der regelmäßig Sofortabhebungen vornahm, hatte bei seiner letzten Abhebung von 700 Euro eine Verzögerung gemeldet. Obwohl er sich an alle Identifikationsnormen gehalten hatte und seit über einem Jahr ein regelmäßiger Spieler mit unveränderten Auszahlungsmethoden und Bank war, war er mit diesem Problem konfrontiert. Das Casino reagierte, indem es die Wichtigkeit von Transaktionen anerkannte und den Spieler aufforderte, eine neue Auszahlungsanforderung zu erstellen. Sie hatten ihm versichert, dass sie die Transaktion abschließen würden. Anschließend bestätigte der Spieler, dass sein Problem gelöst wurde.

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vor 11 Monaten
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Ich bin wieder einmal auf eine sehr seltsame Situation gestoßen. Lange Zeit wurden alle genehmigten Abhebungen sofort auf mein Konto überwiesen. Nun sind für eine relativ geringe Auszahlung von 700 Euro bereits mehrere Stunden vergangen.

Ich bin ein häufiger Spieler in diesem Casino, aber leider werde ich angesichts dieser Volatilität bei den Auszahlungen nach einem anderen suchen. Ich halte mich an alle Identifikationsnormen, spiele seit über einem Jahr regelmäßig und dies ist nicht das erste Mal. Ich bitte Sie, dies zu prüfen, damit das Casino den guten Ruf, der mir vermittelt wurde, wahren kann.

Details: Immer die gleiche Bank, immer die gleiche Auszahlungsmethode. Ich verstehe nicht!!!!

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vor 11 Monaten
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Lieber Joaopedrobarroso,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken.

Wir raten den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

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vor 11 Monaten
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Vielen Dank, wir werden auf die Antwort des Casinos warten, aber es ist sehr seltsam, dass es zu bestimmten Zeiten immer eine Weile dauert, Geld abzuheben.

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vor 11 Monaten
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Hallo!


Das Gaming Platform Team möchte sich an dieser öffentlichen Beschwerde beteiligen.


Wir verstehen, dass Transaktionen für jedes Fairspin-Mitglied einen großen Teil der Erfahrung ausmachen, und kümmern uns stets um jede Ein-/Auszahlung.


Vom Mitglied der Spieleplattform erwähnte Situation – nur spezifisch für die Transaktion.

Wir können den Widerruf, der Gegenstand dieser Beschwerde ist, abschließen.


Lieber Joaopedrobarroso,

Bitte erstellen Sie eine neue Auszahlungsanfrage.

Danach kümmern wir uns um die Transaktion und wickeln sie für Sie ab.

Es kann einige Zeit dauern, aber Sie können sicher sein, dass wir es für Sie erledigen.

Warten Sie einfach und Ihre Gewinne erreichen Sie.

Wir entschuldigen uns wirklich für die Unannehmlichkeiten, die der Grund für diese Beschwerde waren.


Respektvoll,

Fairspin!


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vor 11 Monaten
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Hallo!


Wir möchten diese öffentliche Beschwerde aktualisieren.


Unser Team kümmert sich stets um jede Transaktion jedes Mitglieds der Spieleplattform.

Dies ist heute bewiesen.


Lieber Joaopedrobarroso,

Besteht für Sie noch Bedarf an dieser Beschwerde?

Im Falle eines Missverständnisses oder der Notwendigkeit, Einzelheiten zu spezifizieren, sind wir bereit, dies im Rahmen dieser öffentlichen Beschwerde zu tun.


Respektvoll,

Fairspin!


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vor 11 Monaten
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Vielen Dank an beide Seiten für Ihre Antwort.

Lieber Joaopedrobarroso,

Gab es bei Ihrem Rückzug eine Entwicklung? Haben Sie Ihr Geld erhalten?


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vor 11 Monaten
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Guten Morgen, alles wurde gelöst, dank Casino Guru und Fairspin

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vor 11 Monaten
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Guten Morgen, alles ist geklärt! Danke für die Geschwindigkeit.

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vor 11 Monaten
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Lieber Joaopedrobarroso,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank und Fairspin Casino für Ihre Zusammenarbeit.

Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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