HomeBeschwerdenFairspin Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Fairspin Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 899 $

Fairspin Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-06-29 | Fall geschlossen : 2023-07-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus der Schweiz wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Fairspin.io lehnte zunächst alle meine Auszahlungen ab, angeblich aufgrund technischer Probleme. Nach 7 Versuchen hat es endlich geklappt. Das Support-Team teilte mir mit, dass das Geld noch am selben Tag auf meinem Konto eintreffen sollte. Vier Tage später war das Geld jedoch immer noch nicht auf meinem Konto. In den Tagen zuvor forderte mich das Casino immer wieder auf, noch etwas zu warten. Jetzt haben sie Folgendes geschrieben: „Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, dies liegt jedoch ausschließlich beim Zahlungsanbieter. Wir haben Ihre Transaktion sofort genehmigt und eine Anfrage an den Zahlungsanbieter gesendet, um das Geld auf Ihr Konto zu überweisen. Die Probleme damit." Die Transaktion liegt bei ihnen, nicht bei uns. Wir versuchen, Ihnen zu helfen."

Das ist äußerst frustrierend; Ich werde ständig vertröstet und mit falschen Versprechungen konfrontiert.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Syrtox,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Hallo!


Wir bedanken uns für die Aufmerksamkeit aller, die sich an dieser Beschwerde beteiligen!


Die Gaming-Plattform „Fairspin" freut sich, alle darüber zu informieren, dass die Transaktionen, mit denen der Spieler Schwierigkeiten hatte, erfolgreich abgeschlossen wurden und das Geld bereits die in der Auszahlungsanfrage angegebene Adresse erreicht hat.


Wir kümmern uns stets um jede Transaktion und Situation, mit der jedes Mitglied der Spieleplattform konfrontiert sein könnte!


Respektvoll,

Fairspin!


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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Syrtox,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Syrtox,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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