Il giocatore svizzero attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Fairspin.io inizialmente ha rifiutato tutti i miei prelievi, presumibilmente a causa di problemi tecnici. Dopo 7 tentativi, finalmente è andato a buon fine. Il team di supporto mi ha informato che il denaro dovrebbe arrivare sul mio conto lo stesso giorno. Tuttavia, quattro giorni dopo, il denaro non è ancora apparso sul mio conto. Nei giorni precedenti il casinò continuava a dirmi di aspettare ancora un po'. Ora hanno scritto quanto segue: "Siamo spiacenti per questo inconveniente, tuttavia, questo è esclusivamente sul fornitore di servizi di pagamento. Abbiamo approvato immediatamente la tua transazione e abbiamo inviato una richiesta al fornitore di servizi di pagamento per trasferire i fondi sul tuo conto. I problemi con questo transazione sono alla loro fine, non alla nostra. Stiamo cercando di aiutarti."
Questo è estremamente frustrante; Vengo costantemente rimandato e mi vengono fatte false promesse.
Ciao!
Apprezziamo l'attenzione di tutti coloro che prendono parte a questo reclamo!
La piattaforma di gioco "Fairspin" è lieta di informare tutti che le transazioni con le quali il giocatore ha incontrato difficoltà sono state completate con successo e i fondi hanno già raggiunto l'indirizzo che è stato impostato nella richiesta di prelievo.
Ci preoccupiamo sempre di ogni transazione e situazione che ogni membro della piattaforma di gioco potrebbe affrontare!
Rispettosamente,
Fairspin!
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
