Il giocatore svizzero attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Fairspin Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 899 $
Fairspin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Fairspin.io inizialmente ha rifiutato tutti i miei prelievi, presumibilmente a causa di problemi tecnici. Dopo 7 tentativi, finalmente è andato a buon fine. Il team di supporto mi ha informato che il denaro dovrebbe arrivare sul mio conto lo stesso giorno. Tuttavia, quattro giorni dopo, il denaro non è ancora apparso sul mio conto. Nei giorni precedenti il casinò continuava a dirmi di aspettare ancora un po'. Ora hanno scritto quanto segue: "Siamo spiacenti per questo inconveniente, tuttavia, questo è esclusivamente sul fornitore di servizi di pagamento. Abbiamo approvato immediatamente la tua transazione e abbiamo inviato una richiesta al fornitore di servizi di pagamento per trasferire i fondi sul tuo conto. I problemi con questo transazione sono alla loro fine, non alla nostra. Stiamo cercando di aiutarti."
Questo è estremamente frustrante; Vengo costantemente rimandato e mi vengono fatte false promesse.
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Gentile Syrtox,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Ciao!
Apprezziamo l'attenzione di tutti coloro che prendono parte a questo reclamo!
La piattaforma di gioco "Fairspin" è lieta di informare tutti che le transazioni con le quali il giocatore ha incontrato difficoltà sono state completate con successo e i fondi hanno già raggiunto l'indirizzo che è stato impostato nella richiesta di prelievo.
Ci preoccupiamo sempre di ogni transazione e situazione che ogni membro della piattaforma di gioco potrebbe affrontare!
Rispettosamente,
Fairspin!
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Ciao Syrtox,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Syrtox,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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