HomeBeschwerdenFastPay Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

FastPay Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: 1’500 €

FastPay Casino
Eingereicht am: 2020-09-16 | Geschlossen : 2020-10-01
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Australien hatte sein Konto direkt nach der Einzahlung ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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Sie schlossen mein Konto, nachdem ich Geld eingezahlt hatte und sagten mir, dass mein Konto gesperrt war, obwohl ich gerade ein Konto eröffnet hatte und die Support-Damen die größten verdammten Skuts und die unhöflichsten Fotzen da draußen sind. Dieses Casino ist ein großer Betrug

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Lieber Nicholas,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie jemals eine Kontoauflösung bei anderen Casinos beantragt? Wurden Sie über Rückerstattungen informiert?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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Lieber Nicholas,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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