Il giocatore australiano ha avuto il suo account bloccato subito dopo aver depositato fondi senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Hanno chiuso il mio account dopo aver depositato denaro e mi hanno detto che il mio account era bloccato anche se avevo appena aperto un account e le donne di supporto sono le più grandi fottute fottute e le fiche più maleducate là fuori. Questo casinò è una grande truffa
Caro Nicholas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai mai richiesto la chiusura di un account con altri casinò? Sei stato avvisato di eventuali rimborsi?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Nicholas,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.