Der Spieler aus Australien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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FastPay Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: A$3,000
FastPay Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
1d 23h 49m 12s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 1 Woche
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2 Auszahlungen, die erste über 1.000 $ (15.06.), die zweite über 2.000 $ (16.06.)
Ich habe zuvor mehrere Abhebungen auf mein Bankkonto ohne Probleme vorgenommen, darunter 7.500 US-Dollar in der Vorwoche. Alle wurden bearbeitet und der Betrag war innerhalb von 3 Tagen nach der Einzahlung bei der Visa Bank auf meinem Bankkonto.
Beide Abhebungen erfolgen auf die zur Einzahlung verwendete Karte, es sind keine Gelder eingegangen und meine Bank kann keine Transaktionen sehen oder hat keine blockiert. Warte immer noch auf die Untersuchung von Fastpay
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) 85mccurley,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 5 Tagen
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Beide Abhebungen wurden am selben Tag von meinem Finanzinstitut abgelehnt. Ich habe die Transaktionsnummern und Autorisierungscodes von meiner Bank erhalten, die ich dann zusammen mit meinen Kontoauszügen an Fastpay übermittelt habe. Seitdem wird es überprüft und es gibt keine Mitteilung darüber, wie lange es dauert, bis mein Geld auf mein Konto zurückgezahlt wird.
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vor 5 Tagen
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Sehr geehrte(r) 85mccurley,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 5 Tagen
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Ich habe immer noch keine Gewinne auf meinem Bankkonto oder eine Rückerstattung auf meinem Casino-Konto erhalten. Ich habe immer noch keine Antwort vom Casino erhalten, nachdem ich ein Update angefordert habe.
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Casino Guru untersucht diesen Fall
