FastPay Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Hallo mein Account wurde. Gesperrt, da ein anderes Konto in meinem Namen eröffnet wurde. Aber ich war es nicht, ich habe mein Konto überprüft und es sind die 40 plus Tausende

Liebe Rebecca,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden das Casino kontaktieren und um Belege bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach bestem Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes von Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto mit derselben IP eröffnet hat Adresse oder Gerät wie deins?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Das Konto hat. Wurde in my.name.nut geöffnet, war es nicht ich.und es wurde behauptet, dass es.from.same.ip gemacht wurde, aber ich kann. Sagen Sie, dass es auf keinen Fall von demselben Gerät stammt

Wurde es von derselben IP-Adresse aus geöffnet? Wissen Sie, wer das Konto eröffnet hat?

Ich weiß nicht, wer das geöffnet hat

Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie weiterleiten könnten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Danke im Voraus.

Vielen Dank, Rebecca, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Rebecca,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte FastPay Casino zu diesem Gespräch einladen.

Sehr geehrtes Casino, bitte senden Sie mir einen relevanten Beweis dafür, dass dieser Spieler mehrere Konten hat, an meine E-Mail- Adresse : viliam.v@casino.guru .

Vielen Dank.

Hallo zusammen, bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Fastpay Casino an. Vielen Dank.

Gefunden, leider nicht gesehen, dass die E-Mails angezeigt werden. Wir haben alles gleich als zusätzliche Infos geschickt.

Liebe Rebecca,

Casino lieferte relevante Beweise dafür, dass Sie mehrere Konten hatten. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.