FastPay Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde zurückgehalten.

Sie haben mein Geld gestohlen und behauptet, dass ich diese Regel in ihren AGB gebrochen habe:

4.2 Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Sperre des Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Beschlagnahme von Gewinnen führen.

Sie werden und können nicht beweisen, dass ich Geld mit Spielen gewonnen habe, die in meinem Heimatland nicht erlaubt sind, daher habe ich ihre Bedingungen nicht gebrochen.

Ich benutze immer VPN und benutze es seit mindestens einem Jahr jedes Mal, wenn ich in diesem Casino spiele. Hatte bis jetzt noch nie Probleme. Es scheint, als ob sie im Begriff sind, den Betrug zu beenden, also alles Geld zu stehlen, das sie können.

Lieber cmlink,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions :

"Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Sperre des Anbieters ist strengstens verboten und kann zur Beschlagnahme von Gewinnen führen."

Das Problem bei der Verwendung des VPN besteht darin, dass Sie möglicherweise unfreiwillig mit einer anderen IP-Adresse verbunden sind, die mit einem anderen Casino-Konto in derselben Glücksspieleinrichtung verknüpft ist. Daher scheint es, als hätten Sie mehrere Konten von einer IP-Adresse aus erstellt. Auf der anderen Seite könnte ein Spieler VPN verwenden, um zu verbergen, dass er von einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit aus auf die Website des Casinos zugreift.

Da Sie zugegeben haben, dass ein VPN regelmäßig verwendet wird, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber cmlink,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem Casino nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.