Ich lebe in Alberta, aber dort kann ich das nicht ändern, und das ist das Problem, das ich mit diesem Casino habe. Sie denken, ich umgehe absichtlich die Blocker und verwende einen VPN, um NetEnt-Spiele zu spielen. Ich habe versucht, ihnen zu erklären, dass ich in Lloydminster lebe, einer Grenzstadt, mein Mobilfunkanbieter ist Saskatchewan und ich lebe in Alberta. Wenn ich nach Hause gehe, wechselt mein Telefon also zwischen AB- und SK-Mobilfunkmasten hin und her oder manchmal stellt mein Telefon eine Verbindung zu meinem WLAN her Und sie haben meine Gewinne abgenommen. Sie werden mir nicht den Beweis liefern, dass ich einen VPN verwendet habe, weil ich es nicht getan habe. Ich weiß, dass Sie sie nicht verwenden können. Warum sollte ich absichtlich das Risiko eingehen, dass mir meine Gewinne abgenommen werden? Ich habe versucht, ihnen das zu erklären, und sie beschuldigen mich immer wieder, gegen die Bedingungen zu verstoßen und einen VPN zu verwenden, aber das habe ich absolut nicht getan. Dadurch kann ich nicht den vollständigen E-Mail-Thread hochladen. Wenn Sie möchten, kann ich ihn weiterleiten. Ich benötige lediglich eine E-Mail-Adresse, an die ich ihn senden kann. Bitte helfen Sie, danke.
I live in Alberta but it won't let me change it to that and that is the problem I am having with this casino they think I am purposely bypassing the blockers and using a vpn to play NetEnt games. I have tried explaining to them I live in Lloydminster which is a border city my cellular provider is saskatchewan and I live in Alberta so when I go home my phone switches back and forth between ab and sk cell towers or sometimes my phone connects to my wifi and they have taken my winnings they will not provide me with the proof that I was using a vpn because I have not I know you can't use them why would I purposely chance getting my winnings taken away? I have tried explaining this to them and they just keep accusing me of violating the terms and using a vpn but I absolutely have not. It won't let me upload the full email thread I can forward it if you would like I just need an email address to send it to. Please help thank you.
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