HomeBeschwerdenFat Panda Casino - Der Spieler konnte sich aufgrund einer Fehlermeldung nicht zurückziehen.

Fat Panda Casino - Der Spieler konnte sich aufgrund einer Fehlermeldung nicht zurückziehen.

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Betrag: 1 BNB

Fat Panda Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2024-02-13 | Gelöst : 2024-02-22
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Brasilien konnte eine Auszahlung aufgrund einer wiederkehrenden Fehlermeldung, die auf eine bevorstehende Auszahlung hinweist, nicht bearbeiten. Sein Konto war verifiziert und das Casino hatte ihm eine Lösung zugesichert. Nachdem das Problem beim Beschwerdeteam angesprochen worden war, hatte der Vertreter des Casinos bestätigt, dass die Angelegenheit untersucht werde. Nach der Intervention des Beschwerdeteams hatte das Casino das Problem gelöst und der Spieler konnte seine Gewinne abheben. Der Spieler hatte seine Zufriedenheit mit der Lösung des Problems durch das Casino zum Ausdruck gebracht.

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vor 9 Monaten
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Seit dem 7. Februar versuche ich, meine Auszahlung zu bearbeiten, aber es gelingt mir nicht. Es wird ein Fehler angezeigt, wie im Screenshot dargestellt, als ob ich bereits eine Auszahlung vorgenommen hätte und warten müsste. Allerdings konnte ich nie eine Auszahlung vornehmen, es wird immer dieser Fehler angezeigt. Wenn die angegebene Wartezeit abgelaufen ist und ich es erneut versuche, erscheint der gleiche Fehler mit einem noch längeren Datum in der Zukunft. file

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vor 9 Monaten
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Hallo Netoflausino,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Fat Panda Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 9 Monaten
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Alle meine Kontodaten wurden überprüft, sie sagten, sie würden mein Problem lösen, sie schickten mir vor etwa 2 Tagen eine E-Mail mit der Behauptung, ich könne meine Auszahlung vornehmen und sie würde bearbeitet, aber ich konnte nicht, der Fehler blieb bestehen und jetzt ist es soweit 3 Tage habe ich keine E-Mail-Antwort mehr erhalten.

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vor 9 Monaten
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Lieber Netoflausino,


Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass unser Team das Problem aktiv untersucht, um eine Lösung zu beschleunigen. Seien Sie versichert, dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, unseren geschätzten Kunden ein Höchstmaß an Zufriedenheit zu bieten, und dass die schnelle Behebung dieses Problems ganz oben auf unserer Prioritätenliste steht. Wir wissen Ihre anhaltende Unterstützung und Geduld sehr zu schätzen, da wir fleißig daran arbeiten, diese Situation zu beheben. Wir werden Sie in Kürze informieren.


Ihr FatPanda-Team

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vor 9 Monaten
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Vielen Dank, ich schätze Ihre Aufmerksamkeit!!!

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vor 9 Monaten
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Liebes Fat Panda Casino,

Können Sie bitte angeben, wann wir mit einem Update zum Rückzug des Spielers rechnen können?

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vor 9 Monaten
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Lieber Casino-Guru,


Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Fall geklärt wurde und der Spieler seine Gewinne abgehoben hat. Dies ist ein Beweis für unser Engagement für effizienten Service und ein reibungsloses Spielerlebnis.


Vielen Dank und einen schönen Tag!


FatPanda

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vor 9 Monaten
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Fatpandas Arbeit war sehr gut, sie haben mein Geld manuell überwiesen!! Hochwertiges und seriöses Casino.

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vor 9 Monaten
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Lieber Netoflausino,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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