Der Spieler aus Großbritannien hat ein Problem, da sein Konto überprüft und anschließend geschlossen wird, wobei noch Auszahlungen in Höhe von 1.000 £ ausstehen. Obwohl er den Live-Chat kontaktiert, wird er angewiesen, sich per E-Mail an den Support zu wenden, nur um zu erfahren, dass es sich nicht um die richtige Abteilung handelt.
Vermeiden Sie Witzbolde. Auf meinem Konto waren noch 1.000 £ aus Abhebungen übrig. Beim Versuch, mich einzuloggen, heißt es, das Konto werde überprüft. Als ich den Live-Chat kontaktierte, wurde mir gesagt, ich solle eine E-Mail schreiben. Als ich das tue, wurde mir gesagt, dass sie nicht ihre Abteilung sind und mein Konto geschlossen wurde. Mein Site-Administrator, was auch immer das bedeutet, liegt es daran, dass ich gewonnen habe??
Lieber Nmcilroy,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Hallo
ich habe Live-Spiele gespielt.
es war keine Überprüfung erforderlich, mir wurde gesagt, dass das nicht nötig sei.
Das Geld wurde mit meinem eigenen Geld gewonnen
was bedeutet das, mir wurde nichts gesagt
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