HomeBeschwerdenFatPirate Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

FatPirate Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

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Betrag: 9,000 kr

FatPirate Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-10-09 | Fall geschlossen : 2024-10-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Wochen
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Der Spieler aus Schweden hatte ungefähr 14.000 SEK gewonnen, aber sein Auszahlungsantrag über 5.000 SEK wurde wiederholt abgelehnt. Angesichts einer ausstehenden Auszahlung und einem Restguthaben von 4.000 SEK äußerte der Spieler Bedenken hinsichtlich der Lizenzierung des Casinos und der mangelnden Unterstützung bei der Lösung des Auszahlungsproblems. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Teams reagierte, was eine weitere Untersuchung der Angelegenheit verhinderte.

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vor 1 Monat
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Habe ca. 14.000 SEK gewonnen und versucht, 5.000 SEK abzuheben, aber die Auszahlung wurde zweimal abgelehnt. Ich habe jetzt eine ausstehende Auszahlung von 5.000 SEK und einen Saldo von 4.000 SEK. Es ist seltsam, wie sie ohne Lizenz mit diesen Slot-Anbietern operieren können. Soweit ich weiß, erlauben Anbieter wie PlayNGo und NetEnt nicht lizenzierten Casinos nicht, ihre Produkte zu verwenden. Leider habe ich zu spät gemerkt, in was für einem Casino ich gespielt habe. Der Support gibt im Chat leider keine Antworten darauf, warum meine Auszahlung storniert wurde, und auf E-Mails antwortet niemand.

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vor 1 Monat
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Lieber RayMan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 4 Wochen
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Sehr geehrte(r) RayMan,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Wochen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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