Favbet Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Hallo, mein Name ist Caique und ich bin hier, um Ihnen freundlicherweise meine Erfahrungen bei favbet KYC mitzuteilen, nachdem ich um 4000 € gewonnen habe, ohne dass ein Bonus genommen wurde. Sie fragen es Tag für Tag und alles von mir geschickt

- ID Vorder- und Rückseite gesendet

- Letzte Rechnungen gesendet ( 2 )

- Selfie mit meinem Ausweis (gesendet)

- Brieftasche mit mehreren Drucken (verifiziert und Details usw. = .)

- Selfie mit meinem Ausweis und einem Papier mit Datum (gesendet)

- Selfie von Ausweis und Papier mit Datum und Datum stimmen in der Kamera überein (gesendet)

- Selfie des Personalausweises und der Zeitung datiert (diesmal) und auch das Datum an der Kamera stimmt mit der Zeitung überein (gesendet)

Nachdem ich all diese Anfragen und Dokumente gesendet habe, sind alle OK, sie haben einfach mein Konto gesperrt !! Und mit Ausreden quälen, um nicht zu zahlen

Hallo Mönch,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass das Casino keine weiteren Erklärungen zum Sperrkonto abgegeben hat?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ola Kristina obrigada pela resposta. Como disse o Casino Favbet simplesmente bloqueou me conta 3940 €

Das ist eine wirklich traurige Geschichte und schlechtes Benehmen:

erster tag um den 13. august fragen sie mich nach vorne und hinten (ich habe alle 100% gesendet)

Am nächsten Tag 14 fragten sie mich nach einer Stromrechnung (alle 100% gesendet)

Am nächsten Tag baten sie mich, ein Neteller-Profil zu senden (alle 100% gesendet)

Am nächsten Tag bitten sie mich, die Neteller-Einstellungen / das bestätigte Konto zu senden (alle 100% gesendet)

Am nächsten Tag bitten sie mich, ein Selfie von mir zu senden, in dem ich meinen Personalausweis vor und zurück halte (alle 100% gesendet

Bitten Sie mich am nächsten Tag, ab Juli ein weiteres Dienstprogramm zu senden (alle 100% gesendet

Bitten Sie mich am nächsten Tag, mir mit meinem Ausweis und einem Papier mit dem aktuellen Datum zu senden (alle 100% gesendet)

Bitten Sie mich am nächsten Tag, mir einen Ausweis und ein Papier mit dem aktuellen Datum auf dem Papier zu senden und das stimmt auch mit der Kamera überein (alle 100% gesendet

Bitten Sie mich am nächsten Tag, mir einen Ausweis und eine Zeitung mit aktuellem Datum zu senden (senden Sie ihnen ein wöchentliches Zeitungsdatum zwischen dem 15. und 21. August und einem Datum vor der Kamera am 17. August

Bitten Sie mich am nächsten Tag, mir einen Ausweis und eine Tageszeitung mit aktuellem Datum und Datum auf der Kamera zu senden (alle 100% gesendet

Bitten Sie mich zuletzt, mir meine ID mit ihrer E-Mail auf dem PC oder Telefon zu senden, die ihre Nachricht zeigt (alle 100% gesendet)

Das ist erstaunlich und unwirklich. Ich habe ihnen immer das geschickt, worum sie es bitten, und sie fragen einfach Tag für Tag etwas anderes, nur um nicht wieder zu öffnen oder mein gewonnenes Geld zu bezahlen.

entschuldige den Ausdruck, aber denke das nächste Mal werden sie mich bitten, mir meinen Ausweis und auch Toilettenpapier zur Verfügung zu stellen

Sie müssen Witze machen

Bitte helft mir ich fange an verzweifelt zu sein

mit freundlichen Grüßen Caique

Vielen Dank, Monkaique, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Mönch,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Favbet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Konto des Spielers gesperrt haben?

Wir möchten das Favbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach eine E-Mail hier: viliam.v@casino.guru

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.