Guten Tag. Ich habe seit Jahren ein Konto bei Fezbet Casino. Dieses Mal verzögern sich meine Auszahlungen jedoch. Seit meiner ersten Anfrage am 8. Mai sind 14 Tage vergangen. Der Support hat mir lediglich gesagt, dass der Vorgang noch aussteht, dass ich warten muss und dass es keinen festgelegten Zeitrahmen gibt. Ich habe auch eine Beschwerde per E-Mail eingereicht, aber sie haben mir dasselbe gesagt (Screenshot angehängt). Ehrlich gesagt fange ich an zu glauben, dass ich das Geld verloren habe. Können Sie mir helfen?
Good day. I've had an account with Fezbet Casino for years. However, this time, my withdrawals are delayed. It's been 14 days since I first requested it on May 8th. All I've been told by support is that the process is pending, that I need to wait, and that there is no set timeframe. I also filed a complaint via email, but they told me the same thing (attached screenshot). Honestly, I'm starting to think that I've lost the money. Can you help me?
Buen dia. Tengo una cuenta en Fezbet Casino hace años. Pero esta vez, tengo demorados mis retiros de fondos. Ya hace 14 días de la primera solicitud realizada el 8 de Mayo. Desde soporte lo unico que dicen es que el proceso esta en espera, que debo esperar y que no tienen un tiempo determinado. Tambíen reclame por mail, pero me dijeron lo mismo (adjunto print). Sinceramente ya estoy pensando que he ´perdido el dinero. Podrian ayudarme?
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