HomeBeschwerdenFgFox Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

FgFox Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,200 €

FgFox Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-03-27 | Gelöst : 2024-03-31
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Niederlande hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Am 24.03.2024 habe ich 1200 Euro abgehoben und es ist immer noch nicht genehmigt. Ich habe im Chat oft nach meiner Auszahlung gefragt und immer die gleiche Antwort erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Vorgang immer genehmigt wird und sie mir keinen Zeitplan für die Bearbeitung nennen können. Es ist wirklich frustrierend, dass sie mir keinen Zeitplan nennen, wann fertig sein wird

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Asianbabes,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Hallo, mein Konto ist bereits verifiziert und ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, dass die Auszahlung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet wird. Ich warte also jetzt 4 Tage und es ist immer noch ausstehend und auch nicht genehmigt

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Sie können meine Beschwerde jetzt entfernen, da sie bereits gelöst ist

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Liebe Asianbabes,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.