Der Spieler aus Niederlande hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Am 24.03.2024 habe ich 1200 Euro abgehoben und es ist immer noch nicht genehmigt. Ich habe im Chat oft nach meiner Auszahlung gefragt und immer die gleiche Antwort erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Vorgang immer genehmigt wird und sie mir keinen Zeitplan für die Bearbeitung nennen können. Es ist wirklich frustrierend, dass sie mir keinen Zeitplan nennen, wann fertig sein wird
Hallo, mein Konto ist bereits verifiziert und ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, dass die Auszahlung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet wird. Ich warte also jetzt 4 Tage und es ist immer noch ausstehend und auch nicht genehmigt
Sie können meine Beschwerde jetzt entfernen, da sie bereits gelöst ist
Liebe Asianbabes,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru