La giocatrice olandese aveva presentato una richiesta di prelievo, ma anche dopo quattro giorni la sua vincita era ancora in sospeso. Ci aveva contattato per ricevere assistenza con il suo account verificato. Tuttavia, il problema è stato risolto prima che potessimo intervenire e la giocatrice ci ha informato che il suo prelievo era stato elaborato. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Il 24-3-2024 ho effettuato un prelievo di 1200 euro e non è ancora stato approvato. Ho chiesto molte volte via chat del mio ritiro e ho ricevuto sempre la stessa risposta. Mi ha detto che ogni volta sarà approvato e non possono darmi una sequenza temporale quando verrà elaborato. È davvero frustrante che non mi diano una cronologia di quando sarà finito
Ciao, il mio account è già verificato e ho letto i termini delle condizioni secondo cui il prelievo verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi, quindi aspetto ora 4 giorni ed è ancora in sospeso e non approvato
Puoi rimuovere il mio reclamo ora perché è già stato risolto
Carissime ragazze asiatiche,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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