Hallo,
Am 30.06.2023 habe ich eine E-Mail an Slotnite Casino gesendet, in der es hieß:
"Hallo,
Ich möchte mein Konto dauerhaft sperren, da ich ein Glücksspielproblem habe.
Ich möchte außerdem von allen White-Hat-Gaming-Casinoseiten ausgeschlossen werden."
Doch danach konnte ich auf der Schwesterseite FireVegas Geld verlieren.
Ich habe eine E-Mail an FireVegas geschickt und um eine Rückerstattung gebeten, da ich nie in der Lage gewesen wäre, in ihrem Casino zu spielen.
Sie antworteten, dass sie die an Slotnite gesendete E-Mail nicht finden könnten, und stimmten zu, dass es zu einem Verstoß gekommen wäre, wenn meine E-Mail gesendet worden wäre.
Ich habe die E-Mail weitergeleitet, ein Foto aus meinem Postfach gemacht und das Gesendete als Anhang gespeichert.
Sie haben 10 Tage lang darin nachgeschaut und behauptet, sie könnten es immer noch nicht in ihrem System finden.
Wenn das System den Betrag nicht empfangen kann, sollte es dennoch eine Rückerstattung geben. Ich habe einen Beweis und habe bewiesen, dass die E-Mail gesendet wurde.
Hi,
On 2023-06-30 i sent an email to Slotnite casino stating:
"Hi,
I would like to permanently lock my account because i have a gambling problem.
I also would like to be locked from all white hat gaming limited casino sites."
Yet after this i was able to loose money on there sister site firevegas.
I sent an email to firevegas asking for a refund since i should never have been able to play at their casino.
They answered that they could not find the email sent to slotnite, they agreed there would have been a breach had my email been sent.
I forwarded the email, took a picture from my sent box and saved the sent it as an attachement.
They the looked in to it for 10 days and claimed they still couldnt find it in there system.
If there system failed to recieve it there should stil be a refund. I have proof and have proven that the email was sent.
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