Heute, am 13. Februar 2025, habe ich nach vollständiger Überprüfung des Kontos, der E-Mail, der Telefonnummer und der Karte eine Einzahlung getätigt. Ich habe gespielt, eine Person hat mir geholfen, mir gesagt, wie und was ich wo drücken soll. Ich habe die Zahlung selbst vorgenommen, selbst gedrückt, nur beim ersten Mal. Habe einen Teil abgehoben, gewonnen, kleiner, und als ich auf den zweiten Teil wartete, erhielt ich einen Anruf und begann, seltsame Fragen zu stellen, auf die ich keine Antworten hatte, weil ich erst seit ein paar Stunden daran teilnahm. Ich sagte, dass sie es mir beibringen, weil ich zum ersten Mal im Casino war, sie sagten, sie würden es an den technischen Support weitergeben. Nach dem Gespräch kam der Rest des Geldes nie bei mir an. Ich habe sie dann gescrollt. Sofort weitere 3000 UAH aufgefüllt. Der auf meinem Konto im Spielbüro angesammelte Betrag beträgt ungefähr 8.280 UAH, ich habe das Spiel verlassen, wollte Geld auf die Karte abheben, aber in derselben Minute haben sie mich blockiert, sie schreiben, Ihre Sitzung ist vorbei. Ich schreibe an den technischen Support, sie antworten nicht. Ich wurde ohne ersichtlichen Grund um 200 $ betrogen. Bitte helfen Sie mir, das herauszufinden und das Problem der Kontowiederherstellung und Rückerstattung zu lösen.
Today, February 13, 2025, I made a deposit after full verification of the account, mail, phone, card. I played, a person helped me, told me how and what where to press. Make the payment myself, pressed myself, just the first time. Withdrew part, won, smaller, and when I was waiting for the second part, I received a call and began to ask strange questions, to which I had no answers, because I had only been participating in this for a couple of hours, I said that they were teaching me, because I was in the casino for the first time, they said they would pass it on to technical support. After the conversation, the rest of the money never came to me. I then scrolled them. Immediately replenished another 3000 UAH. The amount accumulated in my account in the game office is about 8,280 UAH, I left the game, wanted to withdraw money to the card, but at the same minute they blocked me, they write your session is over. I write to technical support, they do not answer. I was cheated for $200, for no apparent reason. Please help me figure it out and resolve the issue of account recovery and refund.
Сегодня, 13 февраля 2025 года, я внесла депозит после полной верификации аккаунта, почта, телефон, карта. Играла, мне помогал человек, подсказывал как и что где нажимать. Оплату производить сама, нажимала сама, просто первый раз. Вывела часть выиграла, меньшую, а когда ожидала вторую часть , то мне поступил звонок и начали задавать странные вопросы, на которые у меня не было ответов, ведь я как пару часов только в этом участвовала, сказала что меня учат, т.к. я впервые в казино, сказали передадут в техподдержку. После разговора деньги так и не пришли мне остальные. Я их тогда прокрутила. Сразу же ещё пополнила на 3000грн. Сумма у меня накопилась на счету в игровом кабинете около 8.280гривен, я вышла из игры, хотела вывести деньги на карту, но в ту же минуту меня блокируют, пишут ваша сессия окончена. Я пишу в техподдержку, там не отвечают. На 200 долларов меня обманули, без видимой причины. Пожалуйста помогите разобраться и решить вопрос с восстановлением аккаунта и возвратом денежных средств.
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