HomeBeschwerdenFirst Casino - Der Spieler kämpft mit einer Auszahlung seines Geldes.

First Casino - Der Spieler kämpft mit einer Auszahlung seines Geldes.

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Betrag: 14,113 ₴

First Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-03-15 | Gelöst : 2023-03-18
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus der Ukraine hat Schwierigkeiten, sein Geld aus dem Casino abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

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vor 1 Jahr
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file Verweigerung der Geldabhebung, unverständliche Abschreibungen und Gutschriften ohne mein Wissen, ohne Angabe konkreter Gründe

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vor 1 Jahr
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Lieber spickijoleksandr,


Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Haben Sie den Casino-Support kontaktiert, um zu erfahren, warum Ihre Auszahlungsanträge abgelehnt werden? Was haben sie geantwortet?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

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vor 1 Jahr
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Danke schön. Problem schon gelöst. Entschuldigen Sie die Störung

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vor 1 Jahr
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Kein Problem spickijoleksandr,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru

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