Hallo wennertom
Ich verstehe, dass das Warten auf die Bearbeitung einer Auszahlung oder die Lösung einer Beschwerde manchmal frustrierend sein kann, aber die Casinos haben das Recht, zusätzliche Überprüfungen durchzuführen, bevor die Auszahlung bearbeitet werden kann. Da Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das strittige Geld verspielt haben, können wir leider nichts gegen Ihre Beschwerde unternehmen und sind gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen und zu schließen.
Bitte seien Sie informiert, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Hello wennertom
I understand that sometimes waiting for a withdrawal to be processed or a complaint to be resolved can be frustrating, but casinos have the right to perform additional checks before the withdrawal can be processed. Unfortunately, as you have informed us that you have gambled away the disputed money there is nothing we can do about your complaint and we are forced to reject and close this complaint.
Please be informed that if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Michal
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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