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Flappy Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

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Betrag: 2,500 €

Flappy Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-09-14 | Fall geschlossen : 2023-10-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus den Niederlanden zahlte 50 € ein und gewann 2.500 €, woraufhin seine Spieleseite unerwartet geschlossen wurde. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 1 Jahr
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Flappy Casino in einem Betrug.

Ich habe 50 € eingezahlt, 2.500 € gewonnen und die Seite wurde geschlossen

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vor 1 Jahr
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Lieber cc8mztp7bs,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Flappy Casino zu hören.

Ich habe die Website, die von den Niederlanden aus darauf zugreift, überprüft und folgendes Ergebnis erhalten:

file

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon Spieler des Casinos sind?
  • Haben Sie die Kontobestätigung im Casino abgeschlossen?
  • Haben Sie den Casino-Support bezüglich Ihres Problems über support@flappycasino.com kontaktiert? Wie war die Reaktion des Casinos?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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Verehrte Gäste,


Es tut uns leid, einen unzufriedenen Spieler zu sehen. Bitte gestatten Sie uns daher, weitere Details bereitzustellen, um zu einer schnellen und positiven Lösung dieses Falls beizutragen.


Wie bereits im „Diskussion"-Kanal von FlappyCasino gepostet, kam es am Freitag zu technischen Wartungsarbeiten auf unserer Plattform und die Website war für einen bestimmten Zeitraum nicht zugänglich.

Sobald die Website verfügbar war, wurden die Spieler darüber informiert, dass sie wiederkommen und unsere Dienste erneut genießen könnten.


Wir können sehen, dass der Spieler, der diese Beschwerde eröffnet hat, wieder online gegangen ist, aktiv war und wir können auch sehen, dass die von ihm beantragte Auszahlung bereits ausgezahlt wurde. Selbstverständlich wurde der Spieler auch über die Ausführung der Zahlung informiert. Wir würden uns freuen, wenn der Spieler dies alles seinerseits bestätigen würde.


Bitte beachten Sie, dass zwischen dem hier angezeigten Land und dem auf unserer Plattform angegebenen Land des Spielers eine gewisse Abweichung besteht. Wir überlassen es dem Spieler, weitere Erklärungen abzugeben, wenn er es für nötig hält.


Wir halten diese Beschwerde für unberechtigt und beantragen daher auf Grundlage der vorstehenden Ausführungen deren Zurückweisung.


Mit freundlichen Grüße,

Flappy-Team

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für die Antwort an den Casino-Vertreter.


Lieber cc8mztp7bs,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob der Beitrag des Casino-Vertreters korrekt ist?

Konnten Sie auf die Casino-Website zugreifen und Ihre Gewinne abheben?

Ich warte auf Ihre Antwort.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) cc8mztp7bs,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Lieber cc8mztp7bs,

Da Sie nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet haben, werden wir die Beschwerde abschließen. Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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