Der Spieler aus Deutschland versuchte, seine Gewinne abzuheben. Trotz erfolgreicher Verifizierung ist der Auszahlungsprozess ins Stocken geraten. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
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Flappy Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 400 €
Flappy Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Hallo habe dort ein Konto eröffnet und 400 Euro gewonnen, die ich auszahlen lassen möchte.
Ausweis, Kontoauszug etc. hochgeladen, für die Verifizierung. Angeblich alles geklappt. Aber seitdem passiert garnichts. Ich werde nur vertröstet und laufe meinem Geld hinterher.
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vor 1 Jahr
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Lieber Kingeckrim,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Verstehe ich richtig, dass Sie die Verifizierung erfolgreich bestanden haben?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
Ich stand nun in guten Kontakt mit der Seite alles soweit geklärt kann gelöscht werden
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vor 1 Jahr
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Lieber Kingeckrim,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
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