Der Spieler aus Deutschland kann kein Geld vom Casino abheben, obwohl er eine E-Mail erhalten hat, in der steht, dass sein Status ein wöchentliches Auszahlungslimit von 3.000 € zulässt.
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Flappy Casino - Der Spieler hat mit Problemen bei verspäteten Auszahlungen zu kämpfen.
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Betrag: 14,000 €
Flappy Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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5d 18h 8m 56s
Zusammenfassung der Fälle
gestern
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Öffentlich
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gestern
Auszahlung trotz vermeintlichen Status und laut Email wöchentlich 3000€ nicht möglich
Öffentlich
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gestern
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Hallo Madam51,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Flappy Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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Madam51 hat noch 5d 18h 8m 56s Zeit, um zu antworten
