FlashDash Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

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Ich habe in diesem Casino eine Auszahlung beantragt und mir wurde mitgeteilt, dass mein Einsatz nicht ausreiche.

Ich überprüfte meinen Spielverlauf und stellte fest, dass ich genug gesetzt hatte. Daher wies ich das Casino an, den Fall gründlich zu untersuchen.

Nach einer ordnungsgemäßen Untersuchung behauptete das Casino jedoch, dass nicht genügend Einsätze vorhanden seien.

Ich sagte ihnen, ich hätte einen Screenshot meines Spielverlaufs als Beweis, und sie verlangten ihn.

Ich sagte dem Casino, dass ich als Beweis einen Screenshot meines Spielverlaufs hätte, und sie verlangten ihn. Der Casino-Vertreter stimmte zu und der Deal war abgeschlossen.

Ich habe dann die Screenshots eingereicht, die meinen Standpunkt bewiesen, aber das Casino hat sich nicht entschuldigt und wird die 300 $, denen ich zugestimmt habe, ignorieren.

Lieber andandjonnyx,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Hat das Casino klargestellt, wie viel Geld Sie einsetzen müssen oder wie viele Wetten Sie platzieren müssen, um die Anforderungen zu erfüllen?
• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie mit einem Bonus gespielt haben?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

E-Mail weitergeleitet.

Der Vertreter des Casinos beschloss, die Arbeit zu erledigen, die ich für ihn erledigen sollte, und stellte mir hierfür 300 $ in Rechnung. Dieser Betrag wurde genehmigt, sodass ich die Arbeit erledigen konnte. Die Gegenpartei versucht jedoch vorzutäuschen, dass dieses Versprechen nie gegeben worden sei.

Vielen Dank für Ihre Antwort, andandjonnyx. Könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Geld Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto haben?

Ich habe vor Kurzem eine Auszahlung getätigt und habe jetzt 0 $.

Haben Sie die in Ihrer ersten Nachricht genannten Gewinne erfolgreich abgehoben? Haben Sie die Zahlung bereits erhalten? Könnten Sie bitte klarstellen, ob das Problem behoben wurde?

Wir haben die ursprüngliche Zahlung erhalten, jedoch während des Prozesses keine Zahlung für die Vertragshistorie.

Es tut mir leid, aber ich verstehe Ihre letzte Nachricht nicht.

Während der Interaktion mit dem Casino-Support habe ich mich für den Erhalt zusätzlicher 300 $ angemeldet.

Dies wurde jedoch nicht erfüllt.

Entschuldigen Sie, aber ich verstehe immer noch nicht, warum Sie glauben, das Casino hätte sich bereit erklärt, Ihnen weitere 300 $ zu zahlen. Offenbar haben Sie diesen Betrag für die Bereitstellung eines Screenshots verlangt, den das Casino nicht ausdrücklich verlangt hat. Sie haben lediglich weitere Informationen angefordert, wahrscheinlich aufgrund eines Missverständnisses Ihrer ursprünglichen Anfrage.

Darüber hinaus habe ich keine Bestätigung des Casinos gefunden, dass es der Zahlung zugestimmt hat, noch sehe ich einen gültigen Grund für eine solche Entschädigung.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen noch weiter behilflich sein kann. Wenn nicht, werde ich diese Beschwerde schließen.

Siehe den E-Mail-Austausch.

Der Grund hierfür liegt darin, dass der Casino-Vertreter den Spielverlauf nicht überprüft und gelogen hat, dass die Auszahlungsvoraussetzungen nicht erfüllt seien.

Ich habe den Verantwortlichen gebeten, meinen Spielverlauf sorgfältig zu überprüfen, aber er hat sich ständig geweigert, dies zu tun.

Ich habe den Spielverlauf selbst recherchiert und einen Screenshot erstellt, der zeigt, dass der Verantwortliche Unrecht hat.

Dies ist jedoch eine Aufgabe, die von einem Casino-Vertreter hätte erledigt werden sollen.

Deshalb sagte ich ihm, dass ich selbstverständlich eine Bezahlung erhalten würde, wenn ich die Arbeit erledigen würde, für die ich bezahlt werden sollte.

Der Verantwortliche stimmte zu und verlangte Screenshots samt Spielverlauf.

Zu diesem Zeitpunkt ist ein Vertrag rechtsgültig zustande gekommen.

Denn auch ein mündlicher oder schriftlicher Vertrag ist ein gültiger Vertrag.

Ich musste keinen separaten Screenshot einreichen, sondern das Casino lediglich bei der Lizenzierungsstelle melden, falls sie weiterhin von der Arbeit fernblieben und Auszahlungen verweigerten.

Es tut mir leid, aber diese Behauptung ist völlig unbegründet. Es scheint sich um ein Missverständnis oder einen unglücklichen Fehler des Casino-Supports zu handeln, aber unabhängig davon haben Sie sich entschieden, Beweise zur Untermauerung Ihres Arguments vorzulegen, und Sie haben Ihren Standpunkt erfolgreich vertreten. Warum sollte man dafür eine Bezahlung erwarten? Ich kann mir keine Welt vorstellen, in der jeder einfach herumgeht und Wiedergutmachung für alles verlangt, was er als leicht unfair oder unangenehm empfindet.

Darüber hinaus hat das Casino nie einer Entschädigung zugestimmt, und ich habe das Gespräch gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde. Danach wurde Ihre Auszahlung bearbeitet und, wie Sie in diesem Thread bestätigt haben, erfolgreich empfangen. Hier gibt es nichts weiter zu besprechen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.