HomeBeschwerdenFlashDash Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

FlashDash Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 28 $

FlashDash Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-10-07 | Fall geschlossen : 2024-11-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus dem Libanon erlebte eine Verzögerung bei einer Einzahlung im Flashdash Casino mit einem Willkommensbonuscode, die nach zwei Tagen noch nicht abgeschlossen war. Trotz mehrfacher Anfragen an den Kundendienst erhielt er weiterhin vage Antworten und keine Lösung. Das Beschwerdeteam riet dazu, den Zahlungsanbieter für weitere Untersuchungen zu kontaktieren, merkte jedoch an, dass dieser Vorgang etwa einen Monat dauern könne. Da der Spieler auf Folgenachrichten nicht reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

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vor 1 Monat
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Hallo


Ich habe vor 2 Tagen eine Einzahlung im Flashdash Casino mit dem Willkommensbonuscode getätigt. Die Einzahlungen werden in meinem Casinokonto als ausstehend angezeigt, aber jedes Mal, wenn ich den Kundendienst kontaktiere, sagen sie mir, ich müsse warten. Beim ersten Mal sagten sie, es würde spätestens Montagmorgen eintreffen, dann Montagmittag, aber immer noch nichts

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vor 1 Monat
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Lieber eliemrad27,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) eliemrad27,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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