HomeBeschwerdenFoggy Star Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht verarbeitet.

Foggy Star Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht verarbeitet.

Automatische Übersetzung

Betrag: Can$1,200

Foggy Star Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-10-26 | Gelöst : 2022-10-27
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Kanada ist besorgt über seinen Rückzug. Der Spieler bestätigte später, dass das Konto verifiziert und die Auszahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Guten Abend Casino Guru, vor ein paar Tagen bei FoggyStar angemeldet, spielte nur Slots und ein bisschen Roulette. Habe keinen der Boni genutzt. Ich habe 1200 CAD gewonnen, die Dokumente hochgeladen und warte seit mehr als 24 Stunden auf die Überprüfung und Auszahlung des Geldes. Das macht mir Angst, da dies mein erster guter Sieg und die erste Geschichte mit einem so langen Rückzug ist. Ich hoffe auf eure Hilfe!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe UngsMar,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Daher würde ich empfehlen, dass Sie mindestens 2 Wochen warten, damit das Casino genügend Zeit hat, Ihre Unterlagen zu überprüfen und die Auszahlung zu bearbeiten. Ich werde diese Beschwerde offen halten, also halten Sie uns bitte über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Sehr geehrter Casino Guru, Vertreter von FoggyStar haben mir vor ein paar Stunden geantwortet und mein Konto verifiziert und meine Gewinne abgehoben. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Klärung des Problems!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Tolle Neuigkeiten, UngsMar. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.