Meine Auszahlung wurde nun mit folgender Begründung abgelehnt:
Lieber S
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Zahlungsabteilung Ihre Auszahlung storniert und der Betrag von 1329 € aufgrund eines Verstoßes gegen die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ihrem Guthaben entfernt wurde:
12.11.1 Als „Missbrauch von Sportwetten-Boni" bezeichnet die Website die von bestimmten Spielern angewandte Methode, Sportwetten-Angebote zu ihrem Vorteil auszunutzen. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Wetten zu stornieren, Gewinne und verbleibende Gelder abzuziehen oder die erste Einzahlung des Benutzers nach Ermessen der Website zurückzuerstatten. Zu den Indikatoren, die stark darauf hindeuten, dass ein Benutzer unsere Angebote über das Bonusmissbrauchssystem missbraucht, gehören unter anderem die folgenden:
i) Nur eine Einzahlung tätigen, um den maximal verfügbaren Bonus zu erhalten.
ii) Einleiten einer Wettaktivität mit einer Einzel- oder Doppelwette mit einem Einsatz in Höhe seiner Einzahlung plus Bonusgeld.
iii) Beginn der Wettaktivität mit Einzelwetten, wobei Einsätze in Höhe der gesamten Einzahlung auf Auswahlen mit hohen Quoten (Durchschnitt 2,0 und höher) gesetzt werden und der exakte Betrag eingesetzt wird, der zum Einlösen des Bonus erforderlich ist, bevor eine Auszahlung beantragt wird.
iv) Konsequente Anwendung der oben genannten Strategie und ansonsten begrenzte Interaktion mit der Plattform über die Einzahlung zum Erhalt von Boni hinaus, was auf ein alleiniges Interesse an der Nutzung von Einzahlungsangeboten schließen lässt.
v) Konsequente Maximierung der Wetten und Fokussierung auf die gleichen Märkte und Wettstrategien unter Vermeidung einer Diversifizierung des Wettportfolios.
vi) Vorhandensein mehrerer Konten, die derselben Person zugeordnet sind und häufig zur wiederholten Ausnutzung von Einzahlungsboni genutzt werden.
In solchen Fällen behält sich die Website das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um Bonusmissbrauch entgegenzuwirken, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt.
11.1. Die folgenden Praktiken in Bezug auf die Dienste:
a) Missbrauch von Boni oder anderen Werbeaktionen (wie in Abschnitt 11.4 definiert)
b) Nutzung unfairer externer Faktoren oder Einflüsse (allgemein bekannt als Betrug)
c) unfaire Vorteilsnahme (wie in Abschnitt 11.4 definiert);
d) Eröffnung doppelter Konten; und/oder
e) die Durchführung betrügerischer Praktiken oder krimineller Aktivitäten (wie in Abschnitt 11.4 definiert), stellen „verbotene Praktiken" dar und sind nicht gestattet. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken und die betroffenen Spieler zu identifizieren, falls sie dennoch auftreten.
11.2. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf die Dienste oder Ihrer Nutzung der Dienste nicht an verbotenen Praktiken jeglicher Art teilnehmen oder damit in Verbindung stehen.
11.3. Wenn:
a) Wir haben berechtigten Grund zu der Annahme, dass Sie an irgendeiner Form einer verbotenen Praxis teilgenommen haben oder damit in Verbindung stehen (und die Grundlage unserer Annahme umfasst die Verwendung von Betrugs-, Täuschungs- und Absprachenerkennungspraktiken durch uns, die dabei verwendet werden). Glücksspiel- und Gaming-Branche zum relevanten Zeitpunkt); oder
b) Sie bei einem anderen Online-Anbieter von Glücksspieldiensten Wetten platziert und/oder Online-Spiele gespielt haben und (aufgrund dieses Spiels) verdächtigt werden, einer verbotenen Praxis oder einer anderen unzulässigen Aktivität nachzugehen; oder
c) Wir erfahren, dass Sie Käufe oder Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto getätigt haben, „zurückbelastet" oder abgelehnt haben; oder
d) Wenn Sie irgendwo auf der Welt zahlungsunfähig werden oder ein ähnliches Verfahren eingeleitet wird, haben wir (einschließlich im Zusammenhang mit einer Sperrung und/oder Kündigung Ihres Kontos) das Recht, in Bezug auf Ihr Konto den gesamten Betrag oder einen Teil davon einzubehalten den Betrag aller Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Gewinne, die von einem der in diesem Absatz beschriebenen Ereignisse betroffen sind oder in irgendeiner Weise darauf zurückzuführen sind, auszugleichen und/oder vom Konto zurückzufordern.
My withdrawal has now been rejected with the following reason:
Dear S
We would like to inform you that the payments department has canceled your withdrawal and the amount of 1329€ has been removed from your balance due to the breach of the following Terms & Conditions:
12.11.1 As "Sportsbook Bonus abuse" the Website refers to the method employed by certain players to exploit Sportsbook offers to their advantage. In such instances, we reserve the right to void bets, deduct winnings and remaining funds, or return the user's initial deposit at the Website's discretion. Indicators that strongly suggest a user is abusing our offers through the bonus abuse system include, but are not limited to, the following:
i) Making only one deposit to receive the maximum bonus available.
ii) Initiating betting activity with a single or double bet with a stake equal to his deposit plus the bonus money.
iii) Commencing betting activity with single bets, with stakes totaling his deposit placed on high odds selections (average of 2.0 and higher) and wagering the exact amount required to clear the bonus prior to requesting a payout.
iv) Consistent use of the above-mentioned strategy and otherwise limited engagement with the platform beyond depositing to receive bonuses, suggesting a sole interest in exploiting deposit offers.
v) Consistently maxing out bets and focusing on the same markets and betting strategy, avoiding any diversification of the betting portfolio.
vi) Presence of multiple accounts associated with the same individual, often used to exploit deposit bonuses repeatedly.
In such cases, the Website reserves the right to take appropriate actions to address bonus abuse, as outlined in our terms and conditions.
11.1. The following practices in relation to the Services:
a) abuse of bonuses or other promotions (as defined in paragraph 11.4)
b) using unfair external factors or influences (commonly known as cheating)
c) taking unfair advantage (as defined in paragraph 11.4);
d) opening any Duplicate Accounts; and/or
e) undertaking fraudulent practice or criminal activity (as defined in paragraph 11.4), constitute "Prohibited Practices" and are not permitted. We will take all reasonable steps to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur.
11.2. You agree that you shall not participate in or be connected with any form of Prohibited Practice in connection with your access to or use of the Services.
11.3. If:
a) We have reasonable grounds to believe that you have participated in or have been connected with any form of Prohibited Practice (and the basis of our belief shall include the use by us of any fraud, cheating and collusion detection practices which are used in the gambling and gaming industry at the relevant time); or
b) You have placed bets and/or played online games with any other online provider of gambling services and are suspected (as a result of such play) of any Prohibited Practice or otherwise improper activity; or
c) We become aware that you have "charged back" or denied any of the purchases or deposits that you made to your account; or
d) You become bankrupt or suffer analogous proceedings anywhere in the world, then, (including in connection with any suspension and/or termination of your account) we shall have the right, in respect of your account to withhold the whole or part of the balance and/or recover from the account the amount of any deposits, pay-outs, bonuses or winnings which have been affected by or are in any way attributable to any of the event(s) outlined in this paragraph.
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