Der Spieler aus der Slowakei hatte beim Spielen mehrere technische Probleme. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Guten Abend, ich möchte einiges für diese Wette berichten, dass Fortuna raubt den Leuten einen Bonus verspricht, schreiben von da an um dann Geld einzuzahlen und dann werden wir den Bonus beschreiben Ich habe den ganzen Tag gewartet und nichts gegeben Es ist mir schon oft passiert und wenn Sie sie warnen, sind Sie immer noch die Schlimmsten und sie werden nichts tun und für das nächste Mal hacken sie Spiele, der Casino-Server und interne Fehler fallen aus, auch wenn Sie spielen. Ich habe das Casino gespielt, das ich gesponnen habe und als der Gewinn 2,50 betrug, wurde das Spiel ausgeschaltet und ich wurde aus der Festung storniert, dann noch dreimal mit einem Gewinn von 3,50 und dann 4,00 Keine Gewinne wurden mir gutgeschrieben und keine Einzahlung wurde mir zurückerstattet war schon oft, aber es ist passiert. Lange und wie sie rauben und ihre Fehler aber als ich ihnen so hin und wieder schrieb drei Tage rief keiner an und wenn ich nichts anrief. Und am Ende erklärten sie, dass nichts Schlimmes passiert sei, sie sagten, dass nichts zurückkommen würde .... Diebe
Liebe Renata,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf sowie relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Renata,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.