Il giocatore slovacco ha avuto diversi problemi tecnici durante il gioco. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Slovakia has experienced several technical problems while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore slovacco ha avuto diversi problemi tecnici durante il gioco. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Buonasera, vorrei segnalare molte cose per questa scommessa, che fortuna ruba la gente promette un bonus scriverò da allora per poi depositare soldi e poi descriveremo il bonus.. Quindi ho messo 10 minimo era tanto e Ho aspettato tutto il giorno e non ho dato nulla Mi è successo molte volte e quando li avverti sei ancora il peggiore e non faranno nulla e per la prossima volta hanno hackerato i giochi, il server del casinò e gli errori interni stanno cadendo fuori, anche quando stai giocando. Ho giocato al casinò che ho girato e quando la vincita è stata di 2,50 il gioco si è spento e sono stato cancellato dal forte, poi altre tre volte con una vincita di 3,50 e poi 4,00 Nessuna vincita mi è stata accreditata e nessun deposito mi è stato restituito è stato un sacco di volte ma sta succedendo. Per molto tempo e come rubano e il loro errore, ma quando ho scritto loro così tre giorni e tre giorni non ha chiamato nessuno e se non ho chiamato niente. E alla fine hanno dichiarato che non è successo niente di male, hanno detto che niente sarebbe tornato .... Ladri
Good evening, I would like to report a lot of things for this bet, that fortuna robs people promises a bonus will write from then to then deposit money and then we will describe the bonus .. So I put in 10 minimum was so much and I waited all day and did not give any It has happened to me many times and when you warn them you are still the worst and they will do nothing and for the next time they have been hacking games, the casino server and internal errors are falling out, even when you are playing. I played the casino I spun and when the win was 2.50 the game turned off and I was canceled from the fort, then three more times with a win of 3.50 and then 4.00 No winnings were credited to me and no deposit was returned to me it's been a lot of times but it's been going on. For a long time and how they rob and their mistake but when I wrote to them so on and off three days no one called and if I did not call anything. And in the end they declared that nothing bad happened, they said nothing would come back .... Thieves
Dobrý večer, chcela by som nahlásiť veľa veeela veci na túto stávkovu, ze fortuna okráda ľudí sľúbi bonus napíše od vtedy do vtedy si vložte peniaze a potom vám popíšeme bonus.. Tak som vložila 10 minimum bolo toľko a celý deň som čakala a nedali ziadny stalo sa mi to už veľa krát a keď ich upozorňite ešte ste najhorší a nic neurobia a za ďalšie v poslednej dobe im sekaju hry vypadáva casino server a interné chyby a to aj keď hráte. Casino som hrala točila som a vtedy keď bola výhra 2,50 vypla sa hra a odhlasilo ma z fortuna, potom ešte tri razy pri výhre 3,50 a potom 4,00 ani jedna výhra mi nebola pripísaná a ani vklad vrátený nebol stalo sa mi to už veľmi veľa krát ale už to trvá. Dlho a ako oni okrádajú a svojou chybou ale keď som im písala tak na odbili a tri dni sa neozval nik a keby ja sa neozvem nič. A nakoniec vyhlásili ze nič zlého sa nestalo vraj nič nevrátia.... Zlodeji
Gentile Renata,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
Dear Renáta,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Gentile Renata,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Dear Renáta,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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