Der Spieler aus Deutschland hat vor mehr als einem Monat einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.
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Fortune Clock Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 200 €
Fortune Clock Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo
auszahlung wurde am 16.02 beantragt. Nach Überprüfung der Dokumente wurde die Auszahlung akzeptiert. Habe leider bis heute kein Geld bekommen. Habe den auch schon Kontoauszüge bis 04.03 geschickt und mir wurde gesagt ich soll mich an meiner Bank wenden. Wieso ich?
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vor 4 Jahren
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Lieber Giacomo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bitten. Könnten Sie bitte vorher klären, ob Sie die KYC-Überprüfung abgeschlossen haben oder ob sie noch in Bearbeitung ist? Hat das Casino bestätigt, dass das Geld gesendet wurde? Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
hallo
dankeschön für eure Hilfe.
ja Dokumente wurden überprüft und die Auszahlung akzeptiert.
geld wurde laut Casino gesendet.
habe dem Casino auch meine Kontoauszüge bis 04.03 vorgelegt
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Giacomo für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Hallo Giacomo,
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war und für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Juli
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vor 4 Jahren
Hallo
das war die erste Auszahlung und die wurde am 16 Februar beantragt.
Über Kreditkarte
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Giacomo für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und weitere Informationen zu finden.
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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Fortune Clock Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Das sind großartige Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch! Du bist herzlich Willkommen. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
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