Der Spieler aus Großbritannien beschwert sich über den langen Auszahlungsprozess.
Hallo, ich habe mich für 2000 Euro zurückgezogen und sie sagten mir, dass ich bis zu 36 Stunden warten muss. Es ist eine längere Zeit und kein Zeichen für die Bearbeitung des Rückzugs
Lieber Mihai,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie mir bitte weitere Informationen und Details zu diesem Thema geben? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie den KYC-Prozess in der Vergangenheit abgeschlossen haben? War dies Ihre erste Auszahlungsanfrage? Welche Methode haben Sie angewendet? Wenn der Auszahlungsbetrag größer ist, kann die Bearbeitung manchmal noch einige Tage dauern.
Ich werde mein Bestes geben und hoffe, dass ich Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina