Il giocatore del Regno Unito si lamenta del lungo processo di prelievo.
Ciao, ho fatto un prelievo per 2000 euro e mi hanno detto che dovevo aspettare fino a 36 ore. È stato un tempo più lungo e non un segno di elaborazione del prelievo
Caro Mihai,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti fornirmi maggiori informazioni e dettagli in merito? Per favore, potresti confermare di aver completato il processo KYC in passato? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo hai usato? A volte, quando l'importo del prelievo è maggiore, potrebbero essere necessari alcuni giorni in più per l'elaborazione.
Farò del mio meglio e spero di poterti aiutare il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina