Der Spieler aus Großbritannien gewann rund 600 Euro. Sein Konto wurde überprüft, aber er konnte seine Gewinne nicht abheben und verlor alles. Leider konnten wir ihm aufgrund dieser Tatsache nicht helfen.
Das Casino ist ein Betrug. Ich habe 330,00 Euro eingezahlt. Gewann ungefähr 600,00 Euro, also entschied ich mich, 450,00 zurückzuziehen.
Ich habe viele Versuche unternommen, mein Geld insgesamt sechsmal abzuheben. Alle meine Dokumente wurden überprüft, ebenso wie meine Telefonnummer usw. Jedes Mal, wenn sie sagten, dass sie nicht von meiner Visa-Karte abgebucht werden können, forderten sie mich auf, mit einer anderen Karte abzuheben oder mich anzumelden und Geldgeld zu verwenden. Beides bin ich nicht bereit und ohne Garantie, dass sie zahlen werden.
Ich habe mein Geld am Ende bis zu 1.400 Euro gearbeitet, aber nach unzähligen erfolglosen Abhebungsversuchen habe ich aufgegeben und das ganze Geld ausgegeben, das ich gewonnen hatte.
Ich reduziere meine Verluste. Zeitverschwendung und ein kompletter Betrug. Russkies denke ich. Bleib klar.
Lieber John,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider können wir unter diesen Umständen nichts für Sie tun, da Sie alle Ihre Gewinne verloren haben. Ich verstehe, dass diese Situation niemals eintreten würde, wenn Sie Ihre Gewinne überhaupt abheben könnten. Wir könnten Ihnen jedoch nur helfen, wenn Sie noch etwas Gleichgewicht hätten.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in diesem Fall etwas für Sie tun könnte, andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.